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選擇標準
規(guī)模品牌
公司的員工、營業(yè)額、服務網(wǎng)點數(shù)字,在業(yè)內(nèi)的口碑、形象;
企業(yè)資質(zhì)
是否有經(jīng)過官1方正規(guī)的資質(zhì)認證,獲得AAAA級物流企業(yè),誠信物流企業(yè)、航空金1牌代理認證等;
專業(yè)程度
是否擁有專業(yè)的物流人才,專業(yè)的操作流程,專業(yè)的服務程序等;
網(wǎng)絡分布
全國自營的營業(yè)網(wǎng)點分布是否合理、密集度高,能給客戶帶來直接的便利;
利與弊
當今競爭日趨激化和社會分工日益細化的大背景下,物流外協(xié)具有明顯的優(yōu)越性,具體表現(xiàn)在:⒈企業(yè)集中精力于核心業(yè)務。由于任何企業(yè)的資源都是有限的,很難成為業(yè)務上面面俱到的。為此,企業(yè)應把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè),而把物流等輔助功能留給物流公司。⒉靈活運用新技術,實現(xiàn)以信息換庫存,降低成本。⒊減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉。企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購買物流設備,建設倉庫和信息網(wǎng)絡等專業(yè)物流設備。6%,預計2015年將提升至47%,服務業(yè)未來三年的復合增長率約12%。這些資源對于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)是個沉重的負擔。而如果使用物流公司公司不僅減少設施的投資,還解放了倉庫和車隊方面的資金占用,加速了資金周轉。⒋提供靈活多樣的顧客服務,為顧客創(chuàng)造更多的價值。當然,與自營物流相比較,物流公司在為企業(yè)提供上述便利的同時,也會給企業(yè)帶來諸多的不利。主要有:企業(yè)不能直接控制物流職能;不能保證供貨的準確和及時;不能保證顧客服務的質(zhì)量和維護與顧客的長期關系;企業(yè)將放棄對物流專業(yè)技術的開發(fā)等。比如,企業(yè)在使用物流公司時,物流公司公司的員工經(jīng)常與你的客戶發(fā)生交往,此時,物流公司公司會通過在運輸工具上噴涂它自己的標志或讓公司員工穿著統(tǒng)一服飾等方式來提升物流公司公司在顧客心目中的整體形象從而取代你的地位。
業(yè)務流程
業(yè)務流程接 單: 1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃;2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證登 記: 1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。2司機(指d定人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收調(diào)用安排: 1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途,送到情況,追d蹤反饋表。3、電腦輸單。車隊交換: 1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。提貨發(fā)運: 1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。對于倉庫來說,比較重要的操作流程規(guī)范有:
人員出入管理流程。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。在途追d蹤: 1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系到達簽收: 1、電話或傳真確認到達時間。2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。回 單: 1、按時準確到達指f定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分d百簽收,保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。
物流標準化建設不完善發(fā)展城市虛擬物流體系的關鍵就在于整合城市現(xiàn)有的物流資源,這就要求具備完善的物流標準化體系。當前我國城市物流行業(yè)低標準造成了社會資源浪費與物流相關的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)標準體系起步較低,缺乏系統(tǒng)性,問題突出表現(xiàn)在托盤、包裝、信息技術等通用技術設備與標準上面。運籌管理人才匱乏顯然物流虛擬化需要更高層次的管理人才,要求他們要具有基本的運輸倉儲行業(yè)知識、生產(chǎn)服務管理知識,電子通訊網(wǎng)絡知識以及運籌學、統(tǒng)計學等高1級理論和知識外,特別要具有較強的協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)一指揮調(diào)度能力。另外,產(chǎn)業(yè)間的標準難統(tǒng)一,制約了物流各相關產(chǎn)業(yè)間的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。運籌管理人才匱乏顯然物流虛擬化需要更高層次的管理人才,要求他們要具有基本的運輸倉儲行業(yè)知識、生產(chǎn)服務管理知識,電子通訊網(wǎng)絡知識以及運籌學、統(tǒng)計學等高1級理論和知識外,特別要具有較強的協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)一指揮調(diào)度能力。目前,這樣的高1級人才在我國還相當匱乏,這是邁向物流虛擬化的1大的也是根本的困難。