開(kāi)荒保潔，主要是指新房裝修后的保潔，因?yàn)樵诜课菅b修或粉刷后，地面和墻磚上會(huì)殘留下許多建筑垃圾和裝修垃圾。那么，在入住新房前，需要將房間打掃干凈，這就需要清除地面，墻面的水泥塊、油漆點(diǎn)、涂料點(diǎn)，櫥柜里外的灰塵等等。

日常保潔和開(kāi)荒保潔除了側(cè)重點(diǎn)不一樣之外，兩者的服務(wù)范圍也是不同的。

日常保潔：適用于長(zhǎng)期固定有人居住的家庭。

開(kāi)荒保潔：新家裝修后的次保潔。

一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)荒保潔是日常保潔的基礎(chǔ)。因?yàn)殚_(kāi)荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次。所以，在開(kāi)荒保潔的時(shí)候，一定要將水泥塊、油漆點(diǎn)、玻璃膠等等清洗干凈。

開(kāi)荒保潔是偏重處理裝修中遺留下的垃圾、塵土、膠跡、涂料點(diǎn)等，它看重的是整體效果；日常保潔則不然，它注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。

保潔公司工作的保潔員給客戶服務(wù)時(shí)，講究三點(diǎn)很重要：

1.給客戶印象很重要，保潔人員注意做到面容穿著整潔，做事干凈利索；

2.在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通，比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭，打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃，有些事項(xiàng)也應(yīng)予以提醒，比如地板剛擦完，老人小孩在走路時(shí)避免滑倒；

3.有些客戶說(shuō)話不中聽(tīng)，脾氣急躁，也要微笑服務(wù)。

辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公樓大廳:地面干凈有光澤,無(wú)紙屑、煙頭等垃圾,無(wú)泥沙、污漬;墻面、天花以及玻璃門窗無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng),不銹鋼公共設(shè)施表面維持光亮整齊、無(wú)灰塵,垃圾桶內(nèi)垃圾少于一半,維持大堂之內(nèi)空氣清新、無(wú)異味。并且實(shí)現(xiàn)每天清理拖洗多于2次,燈飾、門禁開(kāi)關(guān)等公共設(shè)施每天擦拭1次,墻面以及玻璃門窗每周擦拭1次,大廳每天需實(shí)時(shí)巡演保潔。

2、衛(wèi)生間 :衛(wèi)生潔具消毒,無(wú)水跡、頭發(fā)、異味;墻面四角清潔、無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、雜物;金屬器具維持光亮,無(wú)浮灰、水跡、繡斑;衛(wèi)生用品齊備、無(wú)破損,空氣清新;并實(shí)現(xiàn)每日4次超過(guò)定期檢驗(yàn)保潔工作。

辦公樓業(yè)主常常提倡自然,期望生活于一個(gè)空氣清新、幽雅優(yōu)美的環(huán)境之中,這是南京物業(yè)保潔公司實(shí)習(xí)的奮斗目標(biāo)。

日常保潔的步驟

1、清潔墻磚和地面：

用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹墻磚和地面，稍后片刻，用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地面清洗干凈，蕞后用吸塵吸水器收尾。

2、用合適的保潔工具和清洗劑清潔屋內(nèi)的其他部分。

3、蕞后檢查所打掃過(guò)的地方。

日常保潔雖然是家政服務(wù)中蕞基礎(chǔ)的服務(wù)項(xiàng)目，看上去很簡(jiǎn)單，但是想要服務(wù)到位，不僅需要服務(wù)人員具備一定的服務(wù)技能，還要有細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。