當電梯發(fā)生異?，F(xiàn)象或故障時，應保持鎮(zhèn)靜，可撥打轎廂內(nèi)救援電話，切不可擅自撬門，企圖逃出轎廂。轎廂到達時，層樓方向指示即顯示轎廂的運動方向，乘客判斷欲往方向和確定電梯正常后進入轎廂，注意門扇的關閉，勿在層門口與轎廂門口對接處逗留。家用電梯不同于公共空間，考慮到安裝空間有限、沒有井道、提升高度小等因素，在設計上更加追求簡便小型化，機房也不是必要的存在。

家用電梯很可能出現(xiàn)家庭成員獨自乘梯且家中無人、電梯發(fā)生故障的情況，此時需要配備電梯自救功能，包括在停電狀況下的斷電再平層功能，使用者可在轎廂內(nèi)通過自救裝置使電梯運行到平層位置，實現(xiàn)自救。部分家用電梯根據(jù)使用者的需求其層門選用手動門的形式且不設置轎門，這主要出于節(jié)省占地空間，節(jié)約成本的目的。家用電梯的載重不超過400kg，遠低于普通公用電梯的載重，家用電梯不需要考慮到客流量的問題，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，運行平穩(wěn)。

家用電梯在投入運行前須進行試運行，以檢查各部位是否工作正常，有無異響及異味，通風、照明是否良好，觀察有無其它異?，F(xiàn)象。家用電梯必須要定期維保，以確認電梯的安全及是否可以繼續(xù)運行使用，順便修復其中發(fā)現(xiàn)的故障和隱患。部分家用電梯根據(jù)使用者的需求其層門選用手動門的形式且不設置轎門，這主要出于節(jié)省占地空間，節(jié)約成本的目的。

注意家用電梯的安全觸板或光幕型的觸板開關線的檢查，因為電梯開關門的頻率較高，會使開關線受損。家用電梯額定速度不超過0.4m/s，對于無轎門的家用電梯額定速度不超過0.3m/s,轎廂行程不超過12m，額定載重量不大于400KG。家用電梯的設計應保證充分的舒適性，包含平滑的起制動、運行的低噪聲、低振動等舒適性。