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視頻作者：山東騰興新能源科技有限公司
一、首先要對消費客戶進行一個基本分類
按消費品類分類，分為qi油客戶和柴油客戶。
qi油客戶：主要包括機關及企事業(yè)單位、出租車和私家車等，其中企事業(yè)單位客戶中有部分是柴油車隊客戶。（五）加油站區(qū)域內(nèi)各類作業(yè)人員上崗時應穿防靜電工作服，防靜電工作鞋、襪。
柴油客戶：主要包括城市公交、客貨運、農(nóng)業(yè)用油、非車輛用油等，其中客貨運中有部分是單位客戶，農(nóng)業(yè)用油中有部分是非車輛客戶。
二、對重點客戶進行消費偏好分析
⒈機關及企事業(yè)單位客戶：這一類客戶，消費量較為固定，一般有固定合作油站，對價格敏感度低，重視品牌、質量及服務，結算方式多為定期結算。對于油站銷量影響大，是開發(fā)維護的重點對象。
2.出租車客戶：此類客戶因為工作時間長，所以用油量大、加油頻次高、加油數(shù)量及加油時間比較固定，習慣于現(xiàn)金結算，因為加油費用自負，所以對價格、數(shù)質量敏感，偏好實用的促銷品和免費服務。
3.私家車客戶：此類客戶數(shù)量逐年增加，目前是qi油零售消費的主要群體之一。多選擇就近加油，注重油品品質，非常關心車輛養(yǎng)護配套服務和售后服務，品牌和信譽對他們尤其有吸引力。
4.公交巴士客戶：此類客戶消費量大且固定，單車考核、集中結算，價格敏感度適中、油品數(shù)質量要求較高，多采取定點加油，對場地空間有一定要求，希望服務快捷、方便。
5.客貨運客戶：此類客戶可大體分為國有、私營、個體三類，大型車輛居多，流動性大，價格敏感度高，用油量大，關注質量和服務，通常還需要補充冷卻水、檢修車輛、稍作休整等，所以對場地空間有一定要求。
6.非車輛客戶：此類客戶主要是指廠礦、工程機械用油客戶和賓館、飯店、洗浴等服務業(yè)客戶，大部分自身擁有小型儲油設備。此類客戶用油量大，價格敏感度高，關注數(shù)量、質量和供應的穩(wěn)定、及時性，一般要求配送供應，工程用油往往需分階段結算。
企業(yè)內(nèi)部加油站，又名撬裝式加油裝置、防爆撬裝加油站或者橇裝式加油裝置。撬裝加油裝置為完成加油站生產(chǎn)服務任務所需要的一切動力機構和設施、控制機構和設施，以及它們附屬的食品、儀表等，都是加油站的機器設備。安裝企業(yè)內(nèi)部加油站的目的是為減少企業(yè)運營成本，為員工提供福利）。所以有能力的公司安裝企業(yè)內(nèi)部加油站短期內(nèi)是要投入一部分資金，但從中長期看是節(jié)約企業(yè)的運營成本。根據(jù)自身的用油量可以算出多少時間可以回收成本。安裝企業(yè)內(nèi)部加油站所需的條件有以下幾點：1、場地商業(yè)用地，有規(guī)劃紅線圖，安全距離符合消防規(guī)定的距離2、報批也就是領取政府相關批文，這個不是某些廠家宣傳的只要買他們的設備就不需要政府審查。相信有些買家吃過虧的吧。各個地區(qū)要求不一樣，在這里就不一一介紹。3、設備安裝、調(diào)試橇裝式加油站的好處就是設備全部在工廠生產(chǎn)完畢，到現(xiàn)場做好基礎設備，整體吊裝，接上電以后就能使用了。
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發(fā)布時間：2020-09-05 02:25
