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保安公司要如何發(fā)展
要做好和用戶的信息交流。在真真正正的服務(wù)跟交流進(jìn)程中,只要使用者真實(shí)體驗(yàn)?zāi)銈儽0矊儆诜?wù)行業(yè)的一類,帶來了良好的社會(huì)效益。從而提高公司在人群中的認(rèn)知度,提高在人群中的認(rèn)可度,的效益。要為職工提供學(xué)習(xí)環(huán)境,讓在職人員的到不斷的進(jìn)步。使本人變?yōu)榉e極,自對(duì)比其中選擇擁有很好素質(zhì)的員工,通過職工樹立好的形象。
保安人員服務(wù)要求:
一、保安形象要求。1.保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓(xùn)及參加如表彰大會(huì)等重要會(huì)議時(shí),必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2.制服要保持整齊、挺刮、清潔;衣領(lǐng)洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來;帽徽要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。
3.保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上,穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫,系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。
4.內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,如打火機(jī)、火柴等;腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。
二、安全,有序。安全是物業(yè)管理服務(wù)的需求,也是保安服務(wù)的主要需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合當(dāng)?shù)刈龊弥伟?、消防工作,努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人員流通、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
保安管理模式
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服i務(wù)為主,注重對(duì)各級(jí)保安員的關(guān)心、激勵(lì)、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服i務(wù)為焦點(diǎn),對(duì)貴單位的合理需求給予蕞大限度的滿足。
統(tǒng)一服i務(wù)意識(shí):創(chuàng)新性、全方面的服i務(wù)意識(shí),想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服i務(wù)內(nèi)容、服i務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標(biāo):“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個(gè)品牌?!?我們將著力實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象工程,進(jìn)一步倡導(dǎo)我們管理實(shí)踐中一直堅(jiān)持的科學(xué)發(fā)展觀,信守“服i務(wù)第i一、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)方針,通過精細(xì)化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。