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報(bào)告自助取片機(jī)廠家講解自助取片機(jī)的特點(diǎn)
自助取片機(jī)完善了排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、從流程來改善,啟用了患者自助取片與報(bào)告系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)流程的優(yōu)化,盡量徹底改變醫(yī)院取報(bào)告時(shí)間長(zhǎng)等問題。
自助取片/報(bào)告機(jī),是專門針對(duì)ren流量大的現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)的,能夠與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,同時(shí),還能幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升醫(yī)院日常營運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量,有效緩解排隊(duì)問題、改善患者體驗(yàn)。
自助取片機(jī)的流程是根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況而進(jìn)行設(shè)計(jì),操作簡(jiǎn)單明了。傳統(tǒng)取報(bào)告是患者去醫(yī)院若遇上高峰期,取張檢驗(yàn)報(bào)告單可能需要等幾個(gè)小時(shí),而且在取單過程中可能會(huì)遇到諸如報(bào)告單丟失、隱私外泄等一系列消極現(xiàn)象。
原報(bào)告領(lǐng)取流程及缺點(diǎn)
1.原報(bào)告領(lǐng)取流程 各檢查、檢驗(yàn)將結(jié)果集中打印后分發(fā)給分診臺(tái)服務(wù)臺(tái),由分診護(hù)士根據(jù)患者提供的繳費(fèi)或病歷來查找患者的各種檢查、檢驗(yàn)報(bào)告。打印終端模塊:該模塊安裝在自助打印終端上,通過患者的輸入信息獲取報(bào)告后打印。會(huì)造成患者常常奔走于醫(yī)院的各個(gè)不同(檢驗(yàn)、超聲、科、病理等)進(jìn)行獲取報(bào)告,并且該模式下查找效率非常低、容易出錯(cuò)。報(bào)告到達(dá)時(shí)間比較集中,造成患者排長(zhǎng)隊(duì)等候領(lǐng)取報(bào)告單,存在一定的弊端。
2.原報(bào)告領(lǐng)取存在的弊端
2.1 患者領(lǐng)取報(bào)告難 當(dāng)患者有多項(xiàng)檢查項(xiàng)目時(shí),由于各出報(bào)告時(shí)間要根據(jù)病情的嚴(yán)重程度來定義,出報(bào)告的具體時(shí)間無法控制,導(dǎo)致患者需要多次來回往返醫(yī)院及醫(yī)技。而患者長(zhǎng)時(shí)間的滯留和不斷咨詢報(bào)告出來時(shí)間,嚴(yán)重影響了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。
2.2 領(lǐng)取報(bào)告時(shí)間受到限制 只有醫(yī)院工作時(shí)間,患者才能領(lǐng)取報(bào)告,導(dǎo)致患者扎堆領(lǐng)取報(bào)告的情況時(shí)有發(fā)生,增加了患者排隊(duì)等待時(shí)間,降低了患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
2.3 護(hù)士核發(fā)報(bào)告難 護(hù)士需要根據(jù)患者提供的憑證(如繳費(fèi))在大量報(bào)告中人工查找、核對(duì)并派發(fā)報(bào)告,難免會(huì)有疏忽,錯(cuò)發(fā)錯(cuò)領(lǐng)成為不可避免的問題。同時(shí),大量醫(yī)務(wù)人員從事單一繁瑣的報(bào)告分發(fā)工作,也造成了醫(yī)院人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
2.4 患者隱私保護(hù)不夠 部分報(bào)告由患者自己查閱領(lǐng)取,對(duì)患者而言,報(bào)告查找困難,而且容易丟失。公開查閱,個(gè)人的隱私不能得到有效保護(hù)。
系統(tǒng)應(yīng)用成效分析
1. 領(lǐng)取報(bào)告時(shí)間靈活 將自助打印終端放置在公共區(qū)域并24h運(yùn)行,只要報(bào)告通過了審核,不用受限于醫(yī)院及相關(guān)上班時(shí)間等因素的影響,患者任意時(shí)間前來領(lǐng)取報(bào)告,既體現(xiàn)了以患者為中心,又避免了傳統(tǒng)模式發(fā)放報(bào)告排長(zhǎng)隊(duì)情況的發(fā)生,使患者更好地體驗(yàn)到以人為本的服務(wù)?;瘜W(xué)成像膠片化學(xué)成像是指通過一系列化學(xué)反應(yīng)在膠片介質(zhì)上形成最終影像。
2. 領(lǐng)取報(bào)告方便快捷 多個(gè)的報(bào)告一站式獲取,一臺(tái)自助打印設(shè)備同時(shí)支持多多種報(bào)告模式的打印,避免患者在不同的檢查、檢驗(yàn)來回奔跑。
3. 有效地保護(hù)患者隱私 患者只需在自助服務(wù)終端上掃描ID號(hào)條形碼,自助按需打印,既方便了患者,又體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者隱私權(quán)的尊重。
4. 減少醫(yī)院運(yùn)營成本 原模式需要給每臺(tái)檢查設(shè)備配備一臺(tái)打印機(jī),導(dǎo)致打印機(jī)品牌多、型號(hào)多、維護(hù)難,增加醫(yī)院的運(yùn)營成本。現(xiàn)只需擺放幾臺(tái)自助打印終端,即可完成報(bào)告打印。
5. 降低錯(cuò)領(lǐng)報(bào)告單 患者在自助打印終端上掃描條碼,系統(tǒng)自動(dòng)判斷沒有人員的參與,錯(cuò)領(lǐng)報(bào)告得到了解決。減少了差錯(cuò),提高了安全管理水平。
6. 優(yōu)化就醫(yī)流程 減少患者重復(fù)往返醫(yī)院次數(shù),使醫(yī)院的有限空間資源得到更合理利用。