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激蕩期團隊經(jīng)過組建階段后,隱藏的問題逐漸暴露,團隊內(nèi)部沖突加劇,雖然說團隊成員接受了團隊的存在,但對團隊加給他們的約束,仍然難以接受。而且,對于認(rèn)為可以近年這個團隊,還存在爭執(zhí),互不助手。在這一階段,熱情往往讓位于挫折和憤怒??咕堋⑤^勁、嫉忍是常有的現(xiàn)象,那些團隊組建之初就確立的基本原則可能像訖風(fēng)中的大樹一樣很脆弱。這個階段之所以重要,是因為如果團隊成員可以安全通過的話,出現(xiàn)在面前的就不再是支離破碎的部分,而是團隊本身了。激蕩包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。
1.成員與成員之間的激蕩團隊進入激蕩期后,成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異必然會產(chǎn)生各種沖突,什么工作行為、任務(wù)目標(biāo)、工作指導(dǎo)等統(tǒng)統(tǒng)忘卻于腦后。此時,人際關(guān)系陷入緊張局面,甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒及向領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)的情況。其結(jié)果是,一些人可能暫時回顧避,一些人準(zhǔn)備退出。
2.成員與環(huán)境之間的激蕩首先,這種激蕩體現(xiàn)在成員與組織技術(shù)系統(tǒng)之間的激蕩。如團隊成員在新的環(huán)境中可能對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)或新的制作技術(shù)不熟悉,經(jīng)常出差錯。這時緊迫的是進行技能培訓(xùn),使成員迅速掌握團隊采用的技術(shù)。
其次,成員與組織制度系統(tǒng)之間的激蕩。在團隊建設(shè)中,組織會在其內(nèi)部建立起盡量與團隊運作相適應(yīng)的制度體系,如人事制度、考評制度、獎懲制度等。但是,由于這些制度是在組織范圍內(nèi)制定和實施的,相對于小范圍的團隊來說,未必有效,也就是說,針對性差。所以制定適應(yīng)團隊發(fā)展的行為規(guī)范已近在眉睫。
再次,團隊成員與此同時組織其他部門之間的關(guān)系磨合。團隊在成長過程中,與組織其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,需要進行很好事的協(xié)調(diào)。
休整期在休整期,對團隊而言,有以下幾種可能的結(jié)局:
1.團隊解散。為完成某項特定任務(wù)而組建的團隊,佯隨著任務(wù)的完成,團隊也會因任務(wù)的完成而解散。此時,高績效不是壓倒一切的首要任務(wù),注意力許諾到了團隊的收尾工作。這個階段,團隊成員的反應(yīng)差異很大,有的很樂觀,沉浸于團隊的成就中,有的則很悲觀,惋惜在共同的工作團隊中建立起的友誼關(guān)系,不能再像以前那樣繼續(xù)下去。
2.團隊休整。對于另外一些團隊,如大公司的執(zhí)行者會在完成階段性工作任務(wù)(如一年為周期)之后,會開始休整而準(zhǔn)備進行下一個工作周期,此間可能會有團隊成員的更替,即可能有新成員加入,或有原成員流出。
3.團隊整頓。對于表現(xiàn)較差的團隊,進入休整期后可能會被勒令整頓,整頓的一個重要內(nèi)容就是優(yōu)化團隊規(guī)范。在這里,皮爾尼克提出的'規(guī)范分析法'很是值得我們借鑒。
紀(jì)律要求
1)所有人員必須服從教練及助教的安排與指揮,不經(jīng)教練及助教許可,不得擅自離開受訓(xùn)場地進行其它與團建無關(guān)的活動;
2)活動進行期間所有參訓(xùn)人員嚴(yán)禁抽煙、接手機和吃零食、隨意進出場地等行為;
3)個人物品需自行保管,請勿隨意放置,否則丟失自負;
4)凡團建中有互動性練習(xí),所有參訓(xùn)人員必須按照教練要求操作,不得擅自違反或退出;對于拒不配合者,教練員可責(zé)令其退出培訓(xùn),并對其進行處罰。