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激蕩期團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)組建階段后,隱藏的問(wèn)題逐漸暴露,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇,雖然說(shuō)團(tuán)隊(duì)成員接受了團(tuán)隊(duì)的存在,但對(duì)團(tuán)隊(duì)加給他們的約束,仍然難以接受。而且,對(duì)于認(rèn)為可以近年這個(gè)團(tuán)隊(duì),還存在爭(zhēng)執(zhí),互不助手。在這一階段,熱情往往讓位于挫折和憤怒??咕堋⑤^勁、嫉忍是常有的現(xiàn)象,那些團(tuán)隊(duì)組建之初就確立的基本原則可能像訖風(fēng)中的大樹(shù)一樣很脆弱。這個(gè)階段之所以重要,是因?yàn)槿绻麍F(tuán)隊(duì)成員可以安全通過(guò)的話,出現(xiàn)在面前的就不再是支離破碎的部分,而是團(tuán)隊(duì)本身了。激蕩包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。
執(zhí)行期'養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)'。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始充分地發(fā)揮作用,并已被團(tuán)隊(duì)成員完全接受。團(tuán)隊(duì)成員的注意力已經(jīng)從試圖相互認(rèn)識(shí)和理解轉(zhuǎn)移到充滿自信地完成手頭的任務(wù)。至此,人們已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何建設(shè)性地提出不同意見(jiàn),能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn),并且能用他們的全部能量去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。大家高度互信、彼此尊重,也呈現(xiàn)出接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)外部新方法、新輸入和自我創(chuàng)新的學(xué)習(xí)性狀態(tài)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)已熟練掌握如何處理內(nèi)部沖突的技巧,也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的各類方法,并能通過(guò)團(tuán)隊(duì)追求團(tuán)隊(duì)的成功。在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員加深了解,增進(jìn)了友誼,除了高度的相互信任外,還可以退后一步,讓團(tuán)隊(duì)顯示自己巨大的能量。
團(tuán)隊(duì)互助/團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)一是個(gè)整體,任何的超級(jí)員工、非正式組織的出現(xiàn)都是致命的,任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應(yīng)該的。針對(duì)這樣的情況,必須化解內(nèi)部矛盾,通過(guò)拓展培訓(xùn)除去心理屏障。設(shè)計(jì)一些拓展項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué),以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員必須齊心協(xié)力才可以完成的任務(wù)。按照這一途徑,團(tuán)隊(duì)必須清楚地認(rèn)識(shí)到某項(xiàng)任務(wù)的挑戰(zhàn),然后在已有的團(tuán)隊(duì)知識(shí)基礎(chǔ)上研究完成此項(xiàng)任務(wù)所需要的技能,并發(fā)展成具體的目標(biāo)和工作程序,以保證任務(wù)的完成。
一、提前評(píng)估可行性和操作難度
管理者組織一次有效的團(tuán)建,需分三步考量:前期準(zhǔn)備、過(guò)程中觀察、完成后評(píng)估和檢討。目的目標(biāo)、時(shí)間安排、員工狀態(tài)(身體和心理)等因素需要綜合考慮。畢竟,團(tuán)建是集體活動(dòng),目的是達(dá)成理想的效果。
二、民主與集中相結(jié)合
人越多,各人的喜好越雜,團(tuán)建項(xiàng)目越難組織,所謂眾口難調(diào)。所以管理者在組織團(tuán)建前,可以先設(shè)計(jì)幾套方案,給員工自行選擇。根據(jù)需求,選擇分部門進(jìn)行或全公司進(jìn)行。