廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。然而，盡管人工智能化的無人酒店發(fā)展?jié)摿o限，可受制于成本問題和科技水平問題，未來發(fā)展的阻力依然不小，例如不少四星級(jí)以下酒店難以進(jìn)行相應(yīng)的成本投入、很多人工智能設(shè)備只是試驗(yàn)品并未真正大量生產(chǎn)、一些技術(shù)難點(diǎn)尚未突破導(dǎo)致制約實(shí)際應(yīng)用受到制約等。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國內(nèi)、國際版，國內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng)，當(dāng)然與其多年的專注和口碑沉淀有關(guān)，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展，并占據(jù)一定的市場。廣州臻美東方假日酒店負(fù)責(zé)人吳美表示，智慧前臺(tái)的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本，按2個(gè)人每月3000元的工資計(jì)算，一年下來可以為酒店節(jié)省7萬多元，另一方面，也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。國內(nèi)PMS們各有所長，筆者在此不再累述，只是在大多數(shù)高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。

然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，如今主流的3家也發(fā)現(xiàn)了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯(lián)姻后，更注重?cái)?shù)據(jù)評價(jià)、分享、CRS(中央預(yù)定系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等符合DT時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺(tái)，眾蕓CEO就曾說過，“由OTA PMS 數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成的酒店行業(yè)全數(shù)據(jù)平臺(tái)將成為行業(yè)趨勢。（2018年8月8日），位于廣州市白云區(qū)的一家東方主題酒店（廣州臻美東方假日酒店）引進(jìn)了全廣州首臺(tái)酒店自助入住機(jī)，旅客可以在機(jī)器上自動(dòng)訂房，續(xù)房，和退房，還支持團(tuán)隊(duì)入住登記，操作簡單便捷，快最30秒入住，10秒鐘退房。”另一方面，石基信息收購西軟、千里馬后，也在整合不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達(dá)成共贏的合作，有利于石基平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)從軟件服務(wù)商向平臺(tái)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型，有利于公司跨出酒店餐飲業(yè)進(jìn)入全消費(fèi)行業(yè)，有利于公司跨出中國走向全球。

由此可見，國內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái)，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。

國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號(hào)，很多國外的PMS商也在開發(fā)國內(nèi)酒店集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)和行業(yè)集團(tuán)的用戶。智能語音機(jī)器人是實(shí)現(xiàn)智能酒店的一個(gè)重要入口，而且可以提升酒店的服務(wù)體驗(yàn)。國外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價(jià)、相關(guān)配備等問題，國外PMS還仍然只是外資品牌、國內(nèi)部份五星酒店以上的重點(diǎn)考慮范圍。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設(shè)和管理規(guī)范化的需求，每家酒店都想選擇一款性價(jià)比高的PMS產(chǎn)品，然而，就如同筆者前面提到過的一樣，在選擇上，國內(nèi)酒店和外資酒店有著質(zhì)的區(qū)別。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

以中國智慧酒店實(shí)施者為目標(biāo)，致力于從酒店管理者及客人的雙方需求出發(fā)，為酒店提供智能化的解決方案。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，推出的酒店智能自助終端機(jī)追求智能化及體驗(yàn)感，專注于為酒店提供更智能、更快捷、更系統(tǒng)的自助開房與退房服務(wù)，建設(shè)成為酒店智能管理解決方案的先領(lǐng)供應(yīng)商。景區(qū)的房源總是緊俏的，預(yù)訂是一個(gè)很好的快速入住渠道，配合著自助機(jī)的自助入住功能，讓消費(fèi)者快速找到“異鄉(xiāng)之家”。

酒店行業(yè)主管部門通過云計(jì)算，數(shù)據(jù)監(jiān)測，接口開放，智能自助入住等給整個(gè)酒店行業(yè)提質(zhì)，增效。

為酒店帶來什么？系統(tǒng)直通，精準(zhǔn)，還可以解放前臺(tái)，更好地為客人提供服務(wù)；前廳員工招聘難，且培訓(xùn)周期長，流動(dòng)率大的現(xiàn)狀。

為客戶帶來什么？全新的入住體驗(yàn)，讓入住變得快捷，客人真正實(shí)現(xiàn)快速退房，住店操作可以更。

治安安全性。支持身證份自動(dòng)上傳安公旅AA業(yè)系統(tǒng)，人臉識(shí)別保證一人一證，人證合一。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。四川省綿陽市涪城區(qū)長虹大道北段106-3號(hào)（中央廣場）瑞石酒店8。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，自助一體機(jī)將“無人化”的概念變成事實(shí)，銀行、電影院、醫(yī)院等都可實(shí)現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù)，同樣酒店也不例外。支持有名單與無名單的團(tuán)隊(duì)自助機(jī)辦理入住，名單一鍵導(dǎo)入，智能排房等。自助入住機(jī)，從客戶自行辦理入住到退房離店，集身份驗(yàn)證、業(yè)務(wù)辦理、快速支付等各功能于一體，以“率、免排隊(duì)、人性化”的優(yōu)勢有效提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店節(jié)約運(yùn)營成本。

 自助入住機(jī)與千里馬前臺(tái)系統(tǒng)相互連通，使客人可以繞過前臺(tái)，自助辦理業(yè)務(wù)。在前臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段，它能有效分流客人，縮短客人排隊(duì)時(shí)間，減輕前臺(tái)壓力；在夜班人手不足或前臺(tái)人員臨時(shí)離開崗位的時(shí)候，自助機(jī)也能隨時(shí)幫助客人辦理入住和退房，避免不必要的等待，耽誤休息時(shí)間。智慧酒店是隨著科技時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，其以應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、便捷的科技設(shè)備，為行業(yè)贏得新的競爭力。全新的智能自助操作，讓住店變得快捷有趣，將為客人帶來更體驗(yàn)。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。如今，無人的概念已經(jīng)席卷到了酒店業(yè)，國內(nèi)就出現(xiàn)了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無人服務(wù)”的自助式入住。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

 智慧酒店是隨著科技時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，其以應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、便捷的科技設(shè)備，為行業(yè)贏得新的競爭力。

酒店智能終端通過份身證、來識(shí)別客人訂單，采用先進(jìn)的人臉識(shí)別技術(shù)，支持多種付款方式，只需60秒，即可完成入住，真的是非常非常方便。退房同樣是速度沒得說，退房時(shí)只需將卡插回自助機(jī)即可離店，酒店在查房后自動(dòng)退還押金。浙江省麗水市縉云縣永寧路158號(hào)東方怡景酒店，17、青海省西寧市城西區(qū)力盟商業(yè)街青海審計(jì)廳5樓18、成都城市名人酒店，人民南路一段122-124號(hào)19、浙江杭州蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn)湘東村杭州太虛湖酒店20、南京市鼓樓區(qū)集慶門大街268號(hào)蘇寧雅悅酒店。感覺嘿不錯(cuò)，有木有，有木有？