溝通技巧

我們都知道溝通的重要性。在日常生活中，我們與人打交道，少不了溝通這一手段。但想要取得一個(gè)不錯(cuò)的溝通效果，我們除了要具備一個(gè)良好的心態(tài)，以及掌握正確溝通的法則之外，我們還需要懂得有效溝通的步驟與技巧。當(dāng)我們了解到，面對(duì)溝通時(shí)需要做到哪些步驟，運(yùn)用到哪些技巧，我們對(duì)于溝通的方向就會(huì)更加明確，表達(dá)的條理也會(huì)更加清晰。

溝通的技巧

如何明確溝通目標(biāo)？我們?cè)谂c別人溝通之前，需要明確知道，我們此行的目的，到底是為了什么，不能為了溝通而溝通。畢竟沒有目的的溝通，只不過是閑聊，是無法達(dá)致某些結(jié)果的。有一些人跟溝通對(duì)象說了一大堆話，臨走前才發(fā)現(xiàn)，聊得事情跟自己設(shè)想的完全偏離了方向，想要改變時(shí)，已經(jīng)為時(shí)已晚。你的溝通是為了達(dá)成什么目的？這個(gè)目標(biāo)在這次交談中是否很重要？

溝通時(shí)的一些小技巧

所以，在溝通時(shí)，你一定要適當(dāng)有效的身體語(yǔ)言：目光保持友善的接觸；表情應(yīng)該配合說話內(nèi)容而變化調(diào)整；適當(dāng)展現(xiàn)笑容，營(yíng)造和諧氛圍；避免身體做出無意義的動(dòng)作，如抖動(dòng)手腳；對(duì)方說話時(shí)保持聆聽的姿態(tài)；情緒上避免要跟對(duì)方對(duì)立；溝通是一個(gè)互動(dòng)的過程，不管是信息發(fā)出者還是別人，都可能會(huì)因?yàn)橹饔^或客觀環(huán)境的因素，而導(dǎo)致溝通失敗。