簡(jiǎn)單介紹下排隊(duì)叫號(hào)的工作過(guò)程?

排隊(duì)叫號(hào)的工作過(guò)程

取號(hào)并等待呼叫：進(jìn)入大廳以后，先從排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)的屏幕上，找到業(yè)務(wù)的相關(guān)按鈕，點(diǎn)擊一下。屏幕下方的打印機(jī)出口會(huì)自動(dòng)打印出一個(gè)小票，取到小票以后，上面會(huì)顯示自己的編號(hào)以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據(jù)提示，在等候區(qū)等待叫號(hào)；

呼叫：窗口服務(wù)人員，會(huì)通過(guò)按柜臺(tái)呼叫器上呼叫按鈕，來(lái)呼叫下一個(gè)要辦理的編號(hào)信息，同時(shí)會(huì)有聲音提示，且窗口屏上會(huì)有相應(yīng)的提示。

辦理業(yè)務(wù)：聽(tīng)到呼叫自己的編號(hào)，并看到對(duì)應(yīng)的窗口屏上顯示自己的編號(hào)，就可以去辦理業(yè)務(wù)了。

評(píng)價(jià)：業(yè)務(wù)辦理完后，如果服務(wù)人員要求您對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，您可以在評(píng)價(jià)器上進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)擊評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)信息，會(huì)自動(dòng)保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，供領(lǐng)導(dǎo)后臺(tái)查看。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，看似簡(jiǎn)單，但是調(diào)試起來(lái)可不簡(jiǎn)單，如：定制界面，定制按鈕、規(guī)劃隊(duì)列、規(guī)劃窗口業(yè)務(wù)功能、服務(wù)人員編號(hào)、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評(píng)價(jià)打分管理、操作人員培訓(xùn)等，一系列的操作，不是調(diào)試人員，建議不要亂動(dòng)，否則會(huì)很容易引發(fā)錯(cuò)誤，導(dǎo)致排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)不能正常工作。2、如江觸摸呼叫器7寸電容觸摸屏，支持多媒體播放，網(wǎng)絡(luò)連接方式有WiFi、以太網(wǎng)、藍(lán)牙4。

排隊(duì)作為一直以來(lái)的一個(gè)大問(wèn)題，各種場(chǎng)所都在不斷尋求解決的辦法，近幾年，隨著自助行業(yè)的興起，自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)受到了廣泛青睞，為這些場(chǎng)所帶來(lái)了更加簡(jiǎn)單的排隊(duì)管理方式。今天我們要來(lái)說(shuō)的就是自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌的應(yīng)用場(chǎng)所。

銀行：銀行中使用自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌想必大家都不陌生了，到銀行辦理業(yè)務(wù)，在門口的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上取號(hào)，然后在等待區(qū)等待，當(dāng)聽(tīng)到屏幕上的叫號(hào)之后，就可以上前辦理業(yè)務(wù)了，這一套流程想必大家都已經(jīng)不陌生了。

稅務(wù)局：稅務(wù)局中也是銀行排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的一大場(chǎng)所。在稅務(wù)局中也要進(jìn)行窗口業(yè)務(wù)辦理，因此也就要遵循人多排隊(duì)的原則，這也就給自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌提供了場(chǎng)所。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)給稅務(wù)局帶來(lái)了更好的服務(wù)方式，提高了稅務(wù)局的辦事效率，促進(jìn)了稅務(wù)局的智慧化發(fā)展。

醫(yī)院：也許很多人都認(rèn)為醫(yī)院不需要，但是確實(shí)有的醫(yī)院沒(méi)有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是很混亂的，無(wú)論是繳費(fèi)，還是打印報(bào)告單等，都說(shuō)需要自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌的，這樣可以讓人們排隊(duì)更有秩序，也能夠從根本上避免醫(yī)院的混亂，促進(jìn)醫(yī)院辦事效率的提升。

有人的地方就有排隊(duì)，中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)更是不能或缺，自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌的出現(xiàn)給了很多場(chǎng)所更好的選擇，解決了秩序混亂的問(wèn)題，促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)。

自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌的優(yōu)點(diǎn)

先進(jìn)性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該選擇目前比較先進(jìn)的技術(shù)和主流設(shè)備，以保證系統(tǒng)具有良好的性能和可用的時(shí)效性，避免客戶的設(shè)備投資在短時(shí)間內(nèi)因技術(shù)更新而淘汰。

擴(kuò)展性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求，又要適應(yīng)未來(lái)升級(jí)擴(kuò)展的需要。當(dāng)系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，不受原有的技術(shù)形態(tài)的限制，可實(shí)現(xiàn)向新系統(tǒng)的平滑升級(jí)，保護(hù)已有設(shè)備投資。

系統(tǒng)特點(diǎn)

全局實(shí)時(shí)管理、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)技術(shù)本系統(tǒng)可以讓客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)客戶自己分布在各地段的所有營(yíng)業(yè)廳當(dāng)前的各業(yè)務(wù)類別的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)觀察、收集、匯總和統(tǒng)計(jì)，輸出報(bào)表

伴隨著中國(guó)信息化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都將面臨的挑戰(zhàn)，自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)取代傳統(tǒng)排隊(duì)系統(tǒng)，從本質(zhì)上改善傳統(tǒng)廣利存在的一些擁擠、喧鬧、混亂現(xiàn)象，避免各種不必要的糾紛，減輕員工的工作壓力，更有評(píng)價(jià)器監(jiān)督提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。由顧客所需的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付也越來(lái)越嚴(yán)格。智慧辦稅大廳自動(dòng)排隊(duì)機(jī)品牌主要包括排隊(duì)機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫機(jī)、評(píng)價(jià)器等。3、系統(tǒng)設(shè)備組成：取號(hào)機(jī)1臺(tái)，呼叫器N個(gè)，評(píng)價(jià)器N個(gè)（選配），LED通條屏一塊、LED綜合顯示屏（選配）如江智能排隊(duì)機(jī)：49寸液晶顯示屏，紅外觸摸，Intel?AtomD5251。主要是為了讓客戶便捷和舒適的智能排隊(duì)模式，其標(biāo)準(zhǔn)化的繳稅流程，大大的提高了辦公效率，解決了以往納稅人等待時(shí)間較長(zhǎng)、東奔西跑準(zhǔn)備材料等問(wèn)題，減少了客戶以往的煩惱。