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如今智能排隊(duì)系統(tǒng)已被各政務(wù)中心廣泛使用,排隊(duì)叫號系統(tǒng)的作用是提高辦事效率,更好的服務(wù)人民群眾,構(gòu)建輕松有序的排隊(duì)環(huán)境。排隊(duì)叫號系統(tǒng)是解決辦理前的問題,但是許多政務(wù)中心往往都忽略了辦理后的問題,人民群眾辦理事情后真的解決了嗎?對辦理的服務(wù)和效率真的滿意嗎?排隊(duì)評價(jià)管理系統(tǒng)的作用就是用于辦理后問題,目前如江科技的排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以與自身評價(jià)系統(tǒng)使用,也可與好差評系統(tǒng)對接使用,打造出一種全新的服務(wù)理念為窗口服務(wù)行業(yè)有更好的互動體驗(yàn)。3、按鍵評價(jià)器RJ-AP10白色外觀,4個(gè)評價(jià)鍵,5個(gè)星際指示燈,USB接口供電。
據(jù)研究,在13個(gè)區(qū)市的32個(gè)不動產(chǎn)登記大廳、394個(gè)窗口配置了評價(jià)器,累計(jì)接受群眾評價(jià)數(shù)據(jù)6.6萬條,滿意度為99.9%,而且評價(jià)率達(dá)99.2%。由此可見,使用評價(jià)管理系統(tǒng)的作用非常有效果,一方面規(guī)范了服務(wù)大廳的管理,提高了工作人員的工作態(tài)度,另一方面讓辦事群眾真切享受到了應(yīng)有的服務(wù),也便于上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工的管理工作。單行控制卡可顯示:一行4字、5字、8字、10字、12字雙行控制卡支持雙色顯示,可顯示兩行4字、5字、8字、10字、12字、16字·LCD綜合顯示屏顯示屏:55寸液晶屏像素?cái)?shù)量:1920(RGB)×1080[FHD]外觀尺寸:1223。讓辦事群眾能夠當(dāng)家做主來評論,既監(jiān)督了大廳工作人員,又便于了上級對下級的管理,可謂是一舉兩得。
銀行叫號機(jī)規(guī)格優(yōu)化服務(wù)新體驗(yàn)!
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展,基于“以公眾服務(wù)為中心”的理念,將移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G無線等技術(shù)應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)之中,打造智能化政務(wù)服務(wù)大廳,建設(shè)“辦事易、有效率”的綜合服務(wù)體系,可以為公眾帶來全新的服務(wù)體驗(yàn),提高公眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度。10萬小時(shí)安裝方式:吊掛、壁掛、嵌入通訊方式:無線433/有線485外觀尺寸:Φ3。
銀行叫號機(jī)規(guī)格主要以政務(wù)服務(wù)辦理過程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ),通過將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行深度集成,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理過程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理,以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)提高中心服務(wù)水平,打造智能化便民辦事服務(wù)大廳,使公眾充分享受到信息化帶來的便利,提升公眾辦事體驗(yàn),提高辦事效率。8G、內(nèi)存2G固態(tài)硬盤32G(內(nèi)存硬盤可自主搭配),支持Windows/Android。
如江科技政務(wù)銀行叫號機(jī)規(guī)格管理平臺不僅有排隊(duì)叫號系統(tǒng)模塊等功能,其中的信息發(fā)布對分布在各個(gè)區(qū)域的播放設(shè)備具有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,監(jiān)控主要表現(xiàn)如下:
支持遠(yuǎn)程設(shè)置終端的定時(shí)播放、睡眠、屏幕開關(guān)、重啟功能,當(dāng)終端出現(xiàn)異常情況,系統(tǒng)可遠(yuǎn)程重啟終端播放機(jī),使之恢復(fù)正常。針對多個(gè)終端的軟件系統(tǒng)升級和更新可通過統(tǒng)一、方便快捷的系統(tǒng)后臺和網(wǎng)絡(luò)自動升級和更新,無需到現(xiàn)場進(jìn)行操作;可對所有終端實(shí)施分組管理模式,同一組的終端可以進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。為保證播放端的播放時(shí)間與管理端設(shè)定的播放時(shí)間一致,系統(tǒng)具有時(shí)間較對功能,開機(jī)時(shí)自動同步時(shí)間。管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息、播放日程安排、實(shí)時(shí)畫面、存儲空間等信息,確保播放內(nèi)容的正常安全。超清液晶顯示,畫面更加清晰,支持視頻、音頻、圖片等多媒體播放。用戶系統(tǒng)管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺對系統(tǒng)內(nèi)每臺播放終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,通過實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控及遠(yuǎn)程終端截屏有效結(jié)合的方式,實(shí)時(shí)監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、節(jié)目播放狀態(tài)(當(dāng)前播放的節(jié)目、插播消息)、播放日程安排等實(shí)時(shí)信息,確保播放內(nèi)容的準(zhǔn)確安全。在節(jié)目文件傳輸時(shí),可查看傳輸時(shí)的節(jié)目名稱、播放終端名稱、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和傳輸比例狀態(tài),能夠自動實(shí)現(xiàn)斷點(diǎn)續(xù)傳;當(dāng)出現(xiàn)終端失去網(wǎng)絡(luò)連接(網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障)時(shí),播放終端繼續(xù)仍能正常工作。
服務(wù)大廳銀行叫號機(jī)規(guī)格解決方案需配套的產(chǎn)品:
1、排隊(duì)叫號機(jī):用于辦事人員進(jìn)行排隊(duì)取號,帶有磁條閱讀模塊,刷KA器,二代SF證閱讀器,二維碼掃描模塊,智能排隊(duì)預(yù)約功能,多種語言播報(bào)(有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合)
2、窗口呼叫器:實(shí)現(xiàn)人員登錄、注銷、人員顯示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、當(dāng)前叫號狀態(tài)顯示,
3、窗口顯示屏:單行屏或者雙行屏顯示內(nèi)容;
4、集中顯示屏:放置于集中等候區(qū)域,可發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊(duì)機(jī)叫號信息等內(nèi)容
5、評價(jià)器及窗口智能評價(jià)交互終端:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、音視頻收集,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、語音播報(bào),發(fā)布通知公告,推送歡迎、意見調(diào)查、評價(jià)界面、叫號信息、顧客投訴等;
交管大隊(duì)銀行叫號機(jī)規(guī)格概述
到交管大隊(duì)處理交通行為不必再站著排隊(duì)了!交管大隊(duì)道路交通處理窗口“叫號式”服務(wù),市民可以通過叫號機(jī)拿到屬于自己的號碼,坐在大廳的椅子候,等叫號機(jī)叫到自己號碼時(shí)就可以直接去窗口處理。
該叫號系統(tǒng)采用廣州如江智能科技有限公司的人證比對取票系統(tǒng)方案,由刷KA機(jī)、攝像頭、叫號機(jī)以及窗口LED顯示屏等組成。在處理交通行為前,市民只需在“叫號”窗口遞上自己的二代身FEN證,并站在攝像頭前拍照,工作人員將二代身FEN證在卡機(jī)一刷,和該身FEN證相關(guān)的駕駛?cè)俗C號、姓名、準(zhǔn)駕車型以及排隊(duì)號碼等信息就會顯示在LED屏幕上。4個(gè)功能鍵,科學(xué)、客觀的服務(wù)評價(jià),級別分為:1非常滿意、2滿意、3一般、4不滿意。此后,市民可安心坐在大廳的椅子候。輪到自己的號碼時(shí),叫號機(jī)會自動叫號,市民只要帶上二代身FEN證、駕SHI證、行SHI證等“三證”前往提示的窗口處理道路交通行為即可。
如果市民提供的二代身FEN證沒有相關(guān)的準(zhǔn)駕車型、車牌號碼等信息,也會出現(xiàn)在顯示屏上。市民拍攝的照片和駕SHI證、行SHI證上面的頭像不一致,將不能處理道路交通行為。8G(可選)內(nèi)存:2G(可選4G/8G/16G)硬盤:32G(可選64G/128G/500G/1TB)PC電源:AT*PC電源顯示器:LGDisplay(LGDisplay)觸摸屏:43寸多點(diǎn)紅外觸摸屏?!斑@樣就了找人排隊(duì)或加價(jià)代為處理交通行為等做法?!笔薪还艽箨?duì)交通秩序中隊(duì)中隊(duì)長侯文恭說,下一步,叫號機(jī)還將增加查詢自己車型的記分等功能,為市民提供更好的服務(wù)。
“以前排隊(duì),人多的時(shí)候得站上一兩個(gè)小時(shí),很累?!眲偺幚硗杲煌ㄐ袨榈氖忻顸S先生說,如今不用站著排隊(duì),輕松了許多。