西安市北方醫(yī)院門診排隊叫號系統(tǒng)硬件安裝完成

西安市北方醫(yī)院始建于1949年，是一所集教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的既有鮮明?？铺厣?，又有較強(qiáng)綜合服務(wù)能力的市級綜合性國有醫(yī)院，醫(yī)院建筑面積3.4萬平方米，編制床位600張，臨床及醫(yī)技科設(shè)置齊全，年門診總量約40萬人次，年出院人數(shù)約3萬人次，年手術(shù)4千余例。隨著我院門診服務(wù)量的攀升，原有的門診區(qū)域已不能滿足患者的候診需求，問診環(huán)境擁擠、候診秩序差等突出問題直接影響著患者就醫(yī)感受。優(yōu)化門診流程，改善候診環(huán)境，規(guī)范候診秩序成為門診管理工作中的重點。

為逐漸改善門診區(qū)域候診秩序，醫(yī)務(wù)處、門診辦、計算機(jī)中心等相關(guān)部門與廣州如江智能科技有限公司的相關(guān)人員進(jìn)行多次交流溝通，并學(xué)習(xí)各家醫(yī)院經(jīng)驗，結(jié)合自身門診工作實際需求，終敲定結(jié)合自身HIS系統(tǒng)，輔以問診導(dǎo)診展示系統(tǒng)的方案設(shè)計，并于近期組織開工，盡快服務(wù)群眾。

預(yù)防接種排隊叫號系統(tǒng)操作介紹：

1.智能取號

（1）進(jìn)門取號，等待登記臺叫號，依次預(yù)檢登記。

（2）來院前，可通過網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)或者電腦）先查詢接種點的YI苗。

2.預(yù)檢候診區(qū)

（1）根據(jù)語音提示和大屏提示信息，有序等候預(yù)檢、接種登記。

3.預(yù)檢登記

（1）預(yù)檢登記一對一服務(wù)，有效預(yù)檢，充分告知。

（2）"排隊告知單"'，告知家長當(dāng)天所接種YI苗、價格、臺號、接種后注意事項以及下次接種時間。

（3）系統(tǒng)自動進(jìn)行擇優(yōu)排隊方案選擇，節(jié)約候診時間。

4.接種侯診區(qū)：

（1）根據(jù)語音呼叫和大屏提示信息，有序等候接種。

（2）可以用手機(jī)進(jìn)行查詢，實時清楚前面還有多少人，合理安排時間（ 如等候接種的人較多時，可先做兒保、或者辦其它事等等）。

5.接種：

（1）接種兒童的基本資料、當(dāng)日接種、既往接種史一目了然，以供醫(yī)生核對信息，避免錯種、重種現(xiàn)象。

（2）由醫(yī)生確認(rèn)類別及批號，并同步向家長告知，準(zhǔn)確可靠。

（3）醫(yī)生接種完畢后，實時記錄接種時間、接種批號。

（4）接種醫(yī)生每人專屬登錄密碼，系統(tǒng)自動記錄接種醫(yī)務(wù)人員。

（5）一對一接種服務(wù)，充分進(jìn)行告知義務(wù)，且告知內(nèi)容系統(tǒng)顯示，標(biāo)準(zhǔn)一致，體現(xiàn)規(guī)范化管理。

（6）當(dāng)前已完成接種人數(shù)，排隊等候人數(shù)一目了然。

（7）系統(tǒng)能夠處理各種實際情況，例如有效處理未接種就離開等情況。

6.留觀區(qū)：

（1）大屏顯示接種時間和留觀到點時間。

（2）大屏可同時播放健康教育宣教片，宣教內(nèi)容可以統(tǒng)一控制。

（3）記錄留觀結(jié)束時間，通過信息化、人性化的方式，促使家長主動留觀。

7.查詢統(tǒng)計功能：

（1）建立連續(xù)性預(yù)防接種服務(wù)檔案。

（2）可根據(jù)長期積累的電子化服務(wù)檔案，對預(yù)防接種門診各類信息進(jìn)行分析和評價。

（3）可有效評估和考核各醫(yī)務(wù)人員的日常工作情況，實現(xiàn)責(zé)任到人。

智慧門診沒有天花板，醫(yī)院任何一部分都是大市場。

     今年11 月，身在外地的張先生通過手機(jī)為自己的母親在宜賓筠連縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約G號，在母親完成問診后，根據(jù)提示完成遠(yuǎn)程費用繳納，并收到了醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果推送。在他看不到的地方，他的母親在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體驗到了自助終端簽到和自動語音叫號，以比平常更快的速度完成了這次數(shù)字化支撐下的問診。

    掌上醫(yī)院、分時段預(yù)約診療、智能導(dǎo)診分診、候診排隊叫號提醒、檢查檢驗結(jié)果手機(jī)端查詢、診間支付、門診信息發(fā)布…… 當(dāng)下，這些普遍由醫(yī)院提供的智慧服務(wù)已經(jīng)逐步開始向基層醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)或民營醫(yī)衛(wèi)機(jī)構(gòu)鋪設(shè)，開始為患者帶來更便捷、舒適的醫(yī)衛(wèi)服務(wù)。

    承擔(dān)筠連縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)打印系統(tǒng)等產(chǎn)品，已經(jīng)形成了覆蓋醫(yī)院診前、診中、診后全流程的數(shù)字化方案，成長為少有的智慧醫(yī)院系統(tǒng)?！霸谡?、市場、技術(shù)積累等多重作用下，未來幾年，我們將迎來高速發(fā)展期?；颊呔歪t(yī)時間降低 40% 以上

   一般而言，目前圈定的智慧醫(yī)院的范圍主要包括三大領(lǐng)域：面向醫(yī)務(wù)人員的智慧醫(yī)衛(wèi)、面向患者的智慧服務(wù)、面向醫(yī)院的智慧管理。我國上世紀(jì)起開始建設(shè)系統(tǒng)（醫(yī)院管理信息系統(tǒng)），提升醫(yī)院精細(xì)化的信息化管理；智慧醫(yī)院以“電子病歷”為核1心，著力通過智能化手段實現(xiàn)診療服務(wù)全流程閉環(huán)覆蓋。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)有哪些主要功能？

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)主要功能是排隊管理和排隊呼叫，通過顯示和聲音提示設(shè)備，通知候診患者按序到醫(yī)生處J診、窗口取藥或者相關(guān)醫(yī)技科S接受檢查，排隊叫號系統(tǒng)是醫(yī)院就醫(yī)流程中導(dǎo)醫(yī)的一個非常重要的環(huán)節(jié)。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)向顯示設(shè)備發(fā)布信息，系統(tǒng)語音呼叫與顯示屏內(nèi)容同步。播放內(nèi)容含科S、診S、窗口名稱、優(yōu)先別、排隊編號、準(zhǔn)備號碼和患者姓名。呼叫內(nèi)容或語音提示信息能實現(xiàn)中文、英文等語言交替播放或者切換為單種語言播放。語音音量和語速可由管理端軟件調(diào)節(jié)。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)功能上可以分為：無聲顯示患者信息；提示音患者信息、顯示；語音呼叫患者信息顯示；三種模式具體可以根據(jù)需要選擇使用。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)有哪些典型應(yīng)用？

醫(yī)院需要排隊的主要是窗口區(qū)，如G號、收費、住院、取藥等；以及候診候檢區(qū)，如門急診、候檢、化驗區(qū)等；取藥，如中藥、西藥等區(qū)域，這也是醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)典型應(yīng)用的區(qū)域。