便利優(yōu)勢

便利店的位置與消費(fèi)者距離很近，顧客購物方便，更能解決生活的急需。門店的面積小，品種少，商品陳列有序，位置明顯，顧客的購物時(shí)間只占超市購物的1/5，且交易過程迅速。

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服務(wù)優(yōu)勢

消費(fèi)者能享受到大超市所沒有的良好服務(wù)。便利店價(jià)格優(yōu)勢上雖不及超市，但是低于個(gè)體雜貨店，而且商品質(zhì)量完全可以得到保障。另外，便利店實(shí)行的24小時(shí)經(jīng)營可隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者的各種需求。

開放加盟是便利店扭虧為盈的主要路徑。觀研天下《2018年中國連鎖便利店行業(yè)分析報(bào)告-市場深度調(diào)研與發(fā)展前景研究》顯示，便利店本土加盟比例均超過95%，平均凈利率高于6%。在成熟市場，便利店統(tǒng)一采用高加盟比例經(jīng)營模式，在日本本土的加盟店占比分別高達(dá) 98%、95%、97%。而在新進(jìn)市場，便利店一方面與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)代理合作以實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營，另一方面也在逐步提高加盟比例。上下產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善，自動(dòng)結(jié)賬，人工智能識(shí)別系統(tǒng)不太成熟，容易出現(xiàn)無法識(shí)別的情況。從2004年開始進(jìn)入中國，2014年起開始大力發(fā)展加盟門店，加盟店的比例從前一年的43%提升至63%，同年即實(shí)現(xiàn)盈利。

此時(shí)，作為商店的所有者和策劃者，他們必須思考并有意識(shí)地考慮顧客留下來的優(yōu)勢和原因。有兩個(gè)不可忽視的因素，一個(gè)是環(huán)境，另一個(gè)是商品購買的便利性。此外，良好的空調(diào)、音響效果和友好的服務(wù)態(tài)度也是讓顧客愿意留下的因素。這方面有一個(gè)例子。便利店會(huì)選擇在下班高峰時(shí)間播放一些輕松的音樂。便利店價(jià)格優(yōu)勢上雖不及超市，但是低于個(gè)體雜貨店，而且商品質(zhì)量完全可以得到保障。下班后在這里購物時(shí)，一天的工作后可以放松一下神經(jīng)。目前，對(duì)于顧客來說，不僅需要機(jī)械地匆忙拿走他們需要的商品，還需要購買他們需要的商品并慢慢攜帶，享受購物的環(huán)境和樂趣，從而達(dá)到留住顧客和增加銷售額的目的。