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案例分析
門店及服務(wù)員小程序:
服務(wù)員簽到、小程序下單、營銷活動、客戶的信息管理、存量客戶維系、客戶消費(fèi)分析、傭金返點(diǎn)實(shí)時(shí)查詢……
“香天下”蘇州13家門店上線基于小程序的展業(yè)工具,并提供一體化的客戶運(yùn)營解決方案。
客戶復(fù)購率提升30%
服務(wù)員效率提升50%
平均客單價(jià)提升10%
客戶群體:各大中小型需要集中式管理顧客,提高員工效率,掌握客戶的數(shù)據(jù),維系存量客戶的企業(yè)和商家;如:教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、餐廳、金融行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、旅游、4s店等
智能名片
對企業(yè)而言,名片是一個(gè)入口,是企業(yè)獲客的前端。而10億日活、85%用戶時(shí)長的微信的商業(yè)價(jià)值,對于流量壓力下的企業(yè)來講,是巨大的力,微信用10億日活默默的告訴我們:不只是我們的熟人,熟人的熟人也在微信上,人人都在微信上。當(dāng)熟人變成人人,每一個(gè)銷售的客戶豈不是都在微信上?Boss魔方管家作用:①在線查看店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)(包括累計(jì)營業(yè)額,今日客單價(jià),員工數(shù),門店數(shù)等)。更何況微信的社交流量還是一個(gè)價(jià)格洼地呢。從這個(gè)角度而言,脫離了微信小程序的智能名片不是好的智能名片。這也恰恰是智能名片的本質(zhì):基于微信與AI技術(shù),實(shí)時(shí)反饋企業(yè)管理者、銷售與客戶之間的信息,為銷售賦能的微信小程序電子名片。
建立品牌認(rèn)知,精準(zhǔn)定位客戶
消費(fèi)者心里是怎么想的呢?通過AI智能名片實(shí)時(shí)反饋功能,銷售人員就能清楚地掌握。
例如:對方看了哪款產(chǎn)品,更關(guān)注產(chǎn)品功能還是價(jià)格,這些信息都會一一反饋給銷售人員。
這就讓銷售人員的溝通與服務(wù)更有針對性,當(dāng)某個(gè)客戶反復(fù)查看、對比某件產(chǎn)品的功能、價(jià)格,說明他們正是糾結(jié)性價(jià)比的問題。此時(shí)銷售人員及時(shí)跟進(jìn),告知對方目前的限時(shí)優(yōu)惠活動時(shí),客戶購物體驗(yàn)會明顯改善,成交率也大大增加。