智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級(jí)

去年底開(kāi)始，接連出臺(tái)政策和法規(guī)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)金融等金融形態(tài)進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)監(jiān)管下，行業(yè)走向規(guī)范發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，誰(shuí)能高1效地盤(pán)活存量，開(kāi)拓增量就能扭轉(zhuǎn)形勢(shì)轉(zhuǎn)危為安，而盤(pán)活存量的當(dāng)務(wù)之急就是解決逾期的問(wèn)題。一些金融科技服務(wù)企業(yè)因勢(shì)而變，試圖通過(guò)金融科技解決傳統(tǒng)貸后管理痛點(diǎn)。近期，智能外呼系統(tǒng)上線，助力合作伙伴貸后管理效率升級(jí)。在某房地產(chǎn)公司，用智能外呼機(jī)器人向數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)房者推薦樓盤(pán)，并邀請(qǐng)有意向的客戶到門(mén)店看房，客戶到了門(mén)店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房，形成“智能外呼機(jī)器人泛篩選 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待”的新型房產(chǎn)售賣(mài)模式。

智能外呼工作原理

說(shuō)到智能外呼機(jī)器人首先說(shuō)一下智能領(lǐng)域的運(yùn)用！

人工智能成為了普通百姓也關(guān)注的新興科技話題。今年兩會(huì)期間，人工智能首1次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，成為行業(yè)政策導(dǎo)向的“強(qiáng)音”，也使人工智能處于風(fēng)口浪尖之上。

語(yǔ)言識(shí)別（ASR）：

語(yǔ)音識(shí)別方法主要是模式匹配法。

在訓(xùn)練階段，用戶將詞匯表中的每一詞依次說(shuō)一遍，并且將其特征矢量作為模板存入模板庫(kù)。

在識(shí)別階段，將輸入語(yǔ)音的特征矢量依次與模板庫(kù)中的每個(gè)模板進(jìn)行相似度比較，將相似度1高者作為識(shí)別結(jié)果輸出。

智能外呼系統(tǒng)：打造更的營(yíng)銷(xiāo)溝通渠道

近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售渠道和溝通系統(tǒng)對(duì)他們的重要性，為此企業(yè)總是會(huì)想各種辦法來(lái)改善銷(xiāo)售渠道和溝通系統(tǒng)，有效促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳和推廣，這就需要企業(yè)為銷(xiāo)售渠道搭建一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)作為支撐，同時(shí)打造一條有效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)溝通渠道。智能外呼橫空出世，他是一款可以量身定制的智能電話機(jī)器人1、真人式語(yǔ)音群1呼電話銷(xiāo)售人員可以將話術(shù)提交給智能機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群1呼。

由于傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)模式存在成本大、耗費(fèi)人力大、占用空間大等缺點(diǎn)，更加麻煩的是，呼通電話后只能由座席接聽(tīng)，由此造成了大量的人力資源消耗。針對(duì)傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)存在的弊端，智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，很好地解決了這一難題。