租車常見(jiàn)問(wèn)題

常見(jiàn)問(wèn)題一：租車需要什么手續(xù)和流程？

答：企業(yè)客戶需提供電子版的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、銀行開戶證明、企業(yè)法人身份正明和經(jīng)辦人身份正明及委托授權(quán)書等證明材料，確認(rèn)用車需求并進(jìn)行簽訂租賃合同，預(yù)付完租金和押金即可在約定時(shí)間辦理提車。

常見(jiàn)問(wèn)題二：租車可以配司機(jī)嗎？

答：租車可以為您推薦第三方司機(jī)代駕服務(wù)，司機(jī)均為3年以上駕齡，并可配合用人單位根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需要對(duì)商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作強(qiáng)化、安全教育等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

常見(jiàn)問(wèn)題三：車輛的維修和保養(yǎng)怎么算？

答：合同約定的維修與保養(yǎng)項(xiàng)目不會(huì)額外收取費(fèi)用。

常見(jiàn)問(wèn)題四：還有更多車型嗎？

答：租車可以根據(jù)您的需要，購(gòu)置新車定制車輛，不限行駛里程，詳細(xì)可以點(diǎn)擊預(yù)定，預(yù)留您的聯(lián)系方式，由專業(yè)客服為您一對(duì)一服務(wù)。

租車維修費(fèi)

1）未購(gòu)買悠享服務(wù)的客戶，須承擔(dān) 1500 元以內(nèi)承租方責(zé)任內(nèi)的維修費(fèi)用以及保險(xiǎn)公司拒賠免賠的部分；

2）維修費(fèi)用參照《車輛外觀損傷修復(fù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》，由客戶還車時(shí)預(yù)先支付，維修完成后按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用多退少補(bǔ)；

3） 對(duì)于客戶擅自維修或至非租車的維修廠維修的，客戶將承擔(dān)維修費(fèi)用。

車輛損失費(fèi)

對(duì)于保險(xiǎn)公司賠付范圍外的事故車輛維修費(fèi)用，以及報(bào)廢需客戶承擔(dān)的保險(xiǎn)公司免賠部分等，由租車客戶自行承擔(dān)，維修完成后按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)費(fèi)。

停運(yùn)損失費(fèi)

由于客戶遺失證照或因違規(guī)用車導(dǎo)致車輛被扣而造成車輛停運(yùn)的，停運(yùn)損失由客戶承擔(dān)。如違規(guī)與事故并存，同時(shí)導(dǎo)致車輛維修或車輛被扣的，不收取停運(yùn)損失費(fèi)。

租車行業(yè)的問(wèn)題

目前我國(guó)租車行業(yè)監(jiān)管不完善，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理部門，有些租車平臺(tái)內(nèi)部管理也存在問(wèn)題。因此，租車平臺(tái)需要進(jìn)一步完善管理方式，尤其是汽車安全管理，定期檢查汽車安全性能、及時(shí)維修受損車、強(qiáng)制報(bào)廢危險(xiǎn)車，確保用戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)管存在空白也導(dǎo)致合同相關(guān)信息模糊，例如“霸王條款”和“押金不退還”等問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害了用戶權(quán)益并引發(fā)大量糾紛。汽車租賃行業(yè)方興未艾，需要前瞻性立法和加強(qiáng)監(jiān)管，避免行業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”。

如何選擇租車公司？

要選擇信譽(yù)好的租車公司,對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的公司.一般要有一定規(guī)模,有一定的成長(zhǎng)歷程的公司.公司需要長(zhǎng)久發(fā)展，不可能服務(wù)打折，一個(gè)公司久與不久，工商注冊(cè)，也是一查便知。

參考熟人朋友的介紹，注意，這個(gè)熟悉，一定也要一定的熱度，只是曾經(jīng)用過(guò)車，體驗(yàn)過(guò)，再次用車，并不一定得到友情價(jià)或?qū)?yīng)的服務(wù)。并且還是熟人出面去介紹才有效。因?yàn)樽廛嚬疽惶斓酵肀浑娫挘膊恢膫€(gè)是熟人，哪個(gè)是陌生了。熟人總是體驗(yàn)過(guò)相應(yīng)公司的產(chǎn)品和服務(wù),或?qū)镜墓芾砗唾Y質(zhì)甚或駕駛員有所了解。而租車行業(yè)有太多的流轉(zhuǎn)客，一次過(guò)客。做生不如做熟,租車一樣會(huì)珍惜老客戶。但是，有一點(diǎn)需要注意，在熟人介紹時(shí)，還是一樣要貨比三家，小心被殺熟。