旅游服務(wù)包括的方面很廣

具體包括如下幾個(gè)方面：1、為游客提供門票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區(qū)內(nèi)能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點(diǎn)。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危險(xiǎn)的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當(dāng)游客遇到特殊情況可以及時(shí)得到服務(wù)人員的幫助．

旅游服務(wù)內(nèi)容包括旅游服務(wù)作為一種直接面向旅游者的綜合務(wù)，旅游服務(wù)主要圍繞旅游者在旅游活動(dòng)過程中，對食、住、行、游、購、娛等方面的多樣性需求而提供.旅游服務(wù)其內(nèi)容通常可以劃分為旅行社服務(wù)和餐飲服務(wù)、游覽現(xiàn)光服務(wù)、交通運(yùn)翰服務(wù)、休閑娛樂勝務(wù)、旅游購物服務(wù)及其他旅游服務(wù)等。

旅行服務(wù)(Agency Services) ,是指專門從事招徠、接待國內(nèi)外旅游者，組織旅游活動(dòng)的旅游企業(yè)。旅行社作為旅游業(yè)的，旅游服務(wù)不僅負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)什、組合和件銷.把旅游活動(dòng)中有關(guān)食、住、行、游、購、嫂等各種要素有機(jī)地組合起來.旅游服務(wù)滿足旅游者的旅游需求和消費(fèi);而且還直接面向旅游者提供價(jià)息咨詢、旅游產(chǎn)品頂訂、旅游活動(dòng)組織及旅游導(dǎo)游等各種一專門務(wù)。

住宿和餐飲服務(wù)(Lodging and Restaurant Services),是旅游者在旅游活動(dòng)中基本的需要，也是旅游產(chǎn)品的敢要組成內(nèi)容。旅游者在旅游過程中對住宿和餐飲的要求與日常不問，要求必須有專門的企業(yè)來提供寸宿和棍飲服務(wù).因此旅游飯店正是為旅游者提供住宿和餐飲服務(wù)的五要企業(yè)。旅游服務(wù)旅游飯店的數(shù)旦和規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容是否配套、衛(wèi)生狀況及環(huán)境的優(yōu)劣.經(jīng)營竹理水平的高低等.旅游服務(wù)不僅標(biāo)志撲一個(gè)國家或地區(qū)旅游服務(wù)接待能力的大小，而且直接反映了其旅游服務(wù)的質(zhì)金和水平。

旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展，如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路等發(fā)展。

并促使這些部門不斷改進(jìn)和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。