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當(dāng)然,每一位顧客不是傻瓜,要真正要把客流轉(zhuǎn)化成有用的顧客,給顧客形成,實惠的印象,還得放大招,例如上海某外資超市,利用采購優(yōu)勢把、、包等大眾有深刻印象,平時覺得高不可攀或不會打折的商品進行大幅優(yōu)惠打折,這樣就會形成爆發(fā),形成瞬間的流量。這就是爆品思維,用這樣的經(jīng)營方式,可以采取每周一品,每月有大招,這樣持續(xù)的刺激,也會帶來客流的增長,同時還會擴大輻射半徑,進一步提升客流。
購物中心在努力增加客流的基礎(chǔ)上,改善店堂內(nèi)的購物環(huán)境,讓更多的顧客愿意在購物中心逛,即延長顧客的滯留時間,從而達到有效提升銷售的目的。
規(guī)劃合理的交通動線
顧客在購物中心購物的過程中,總是按照一定的先后順序,在購物中心的各個樓層、不同區(qū)域,行走瀏覽。這個過程有些是顧客有意識選擇線路的、有些是不知不覺的,這個過程叫做逛購物中心。
動線就是顧客在逛購物中心過程中,可以行走的交通線路。這個線路形狀是否合理、寬窄是否得當(dāng)、交叉是否順暢等等,都對顧客逛購物中心的過程構(gòu)成影響。
種,是采用工作人員進行人工統(tǒng)計的方式。這種方法通過讓統(tǒng)計人員在區(qū)域場所的出入口,拿著便捷的計數(shù)器,一旦有人通過就按一下。這種量統(tǒng)計方法效果不佳,費時費力,還不能判斷進出的問題。
第二種,是采用紅外感應(yīng)的方式。紅外線感應(yīng)的方式不許需要人員守著計數(shù),解決了人工耗神的問題。這種方式通過在商場的出入口放置紅外對射方和紅外反射設(shè)備,當(dāng)有目標(biāo)經(jīng)過紅外感應(yīng)區(qū)域,就會自動判斷累計增加人數(shù),系統(tǒng)自動獲取客流數(shù)據(jù)。