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思考無處不在，營銷也是從細(xì)處著手。生活中不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼鏡。今天的微思考就是從我遇到的兩件事情說起。

用戶決定了你的營銷方式

我們一直在說營銷不是趕時髦而是要實用有效，當(dāng)年微博如日中天時我反倒勸一些企業(yè)不必投入太多精力，跟隨知曉即可，但是反觀如今微信的熱火朝天又看到當(dāng)初的盲目冒進(jìn)。不說這些了，說點正經(jīng)事情。可能跟你說營

銷不要趕時髦而需要實用，很多人聽起來很容易理解，做起來卻很難，難在哪里呢？有2點，一是對你用戶的分析判斷，第二對未來趨勢的判斷。而很多中小企業(yè)在大勢來臨時顯的有些急失去了理智的判斷，容易跟風(fēng)，結(jié)果趕

了時髦。今天的小故事也許可以借鑒下。

鑒于朋友的多次推介，上周我與他們醫(yī)院的老總見了面，聊一聊他們醫(yī)院該如何利用微博微信開展?fàn)I銷。一番寒暄之后直這位老總直奔主題，問我像他們這樣醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷該如何做？我沒有急于回答，而是問他醫(yī)院有何特色

和優(yōu)勢？他告訴我，它們只是一家平價的綜合性民營醫(yī)院，而且地理位置不是很便利，沒有太多的優(yōu)勢亮點，所以生意一直不是太好，這不想著辦法看看有什么好的營銷方式可以用嗎？

接下來我就跟他分析。一般患者選擇醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)有技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn)（有特色?？疲?、品牌（信任或度）、價格（性價比醫(yī)保定點常規(guī)?。⒔焕?，而到目前我能看到，貴醫(yī)院只是一家非常普通的平價綜合性醫(yī)院。

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今天中午我與同事照常去一家麻辣香鍋館吃午飯，照舊點完菜之后坐等茶水。奇怪的是半天沒有人上茶水（其實就是白開水），而以往很快就有人來服務(wù)了，我喊了幾聲服務(wù)員，許久才有一個人過來問我們需要什么。我們說

要茶水，他告訴我們說老板不讓提供茶水？我們當(dāng)時楞了，怎么可能，在哪家吃飯不提供茶水，而且之前來吃一直有的，我們讓他把老板喊來問問？

這時其中一位同事就掏出手機上大眾點評要差評他們。我能理解作為用戶的感受，基本上不能接受不免費提供茶水，再說此前是一直提供的，沒有任何提示和說明情況下就不提供了，一時難以接受。既氣憤又失望，想想下次

一定不來了，而且此服務(wù)人態(tài)度也不好。菜上了，吃了幾口，就有同事說今天的菜很咸啊，難吃，其實我沒感覺多咸，但我想這個咸是當(dāng)時情緒引起的。

差評給完了，飯也吃了一半，老板跑過來給我們解釋，為什么不提供茶水。一番寒暄之后直這位老總直奔主題，問我像他們這樣醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷該如何做。原來是由于總公司批示了不讓提供，說飲料酒水消費是他們一大塊收入，吃干鍋就是指望著消費者喝飲料酒水的，這一提供免費白開水就降低飲品售賣，他們也沒辦法，而且不斷給我們道歉，后還是給我們提供一壺冰水，希望我們理解，反正就是說了一大堆話，老板說完之后我們也明白前因后果，氣也消了，反而覺得老板人不錯，后走的時候還搶著給我們開門。

我們要根據(jù)用戶需求，通過數(shù)據(jù)分析，建立我們行業(yè)的關(guān)鍵詞庫，然后找尋合適的關(guān)鍵詞匹配你的信息源。在當(dāng)前，人們意識到讓渡一些個人隱私能夠提升自己獲得的服務(wù)質(zhì)量，這些個人數(shù)據(jù)就越容易從用戶手中獲取而來。比如我們房產(chǎn)類的，用戶群體主要關(guān)注的而又房價動態(tài)、買房賣房知識、住房公金、租房等信息，我們就會分作好幾大類，分別建立我們的關(guān)鍵詞庫，然后把我們收集的信息源與關(guān)鍵詞相匹配。

當(dāng)然一般我也是先會用素材在百度搜索看看下拉框以及相關(guān)搜索，這樣就可以大致判斷出關(guān)鍵詞大類了。當(dāng)然如果你沒有建立關(guān)鍵詞庫，那么你可以用站長工具、愛站、5118等關(guān)鍵詞工具根據(jù)剛才的關(guān)鍵詞大類去拓展一下關(guān)鍵詞，選擇與信息源匹配的長尾關(guān)鍵詞。

另外需要提一點的是，在關(guān)鍵詞選擇上，我們沒有必要去選擇那些指數(shù)高且競爭大的詞，那些指數(shù)小且競爭小的長尾詞，更利于我們做軟文排名，尤其是我們權(quán)重較低的網(wǎng)站。