能力與業(yè)態(tài)延伸能力是業(yè)態(tài)延伸的基礎(chǔ),企業(yè)如果不具備基本的能力,業(yè)態(tài)延伸也無從談起。業(yè)態(tài)延伸是對(duì)能力的延展,業(yè)態(tài)延伸的前提是企業(yè)在不同領(lǐng)域的活動(dòng)存在內(nèi)在的聯(lián)系,這些聯(lián)系可以使企業(yè)確立某種資源共享或能力共享機(jī)制,使資源或能力的效用得到放大,從而創(chuàng)造出多樣化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二十一世紀(jì)的便利店發(fā)展有哪些趨勢(shì),筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面:一是業(yè)態(tài)創(chuàng)新加快;二是創(chuàng)造便利措施;三是客層區(qū)分愈明;四是選擇豐富多樣;五是生活形態(tài)改變;六是提高附加價(jià)值;七是顧客服務(wù)至上;八是技術(shù)不斷創(chuàng)新。

電子商務(wù)是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起,在世界經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)廣域范圍內(nèi)的應(yīng)用技術(shù)革命。

便利店業(yè)態(tài)功能與特點(diǎn)：

便利店是營(yíng)業(yè)面積在50～150平米左右,經(jīng)營(yíng)品種在3000種左右,營(yíng)業(yè)時(shí)間可達(dá)15個(gè)小時(shí)以上甚至24小時(shí),全年不休息,采取、自助式購(gòu)物或服務(wù),銷售的商品主要以顧客日常的必需品為主的商業(yè)零售店鋪。

便利店業(yè)態(tài)功能與特點(diǎn)商品的便利性和購(gòu)物快捷性;具有小型店鋪經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì);投入成本低;便利店的連鎖經(jīng)營(yíng)一般采取特許加盟的方法,由業(yè)主在總部的指導(dǎo)下自行管理;便利店抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng);消費(fèi)潮流的創(chuàng)導(dǎo)者;地點(diǎn)和時(shí)間上對(duì)消費(fèi)者的便利性;總部資源共享性。

基本的電子商務(wù)交易系統(tǒng)由訂單系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)三部分組成,整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中伴隨信息流、資金流和物流。商務(wù)交易方主要由S(供應(yīng)商)、B(網(wǎng)商)、C(客戶)和L(第三方物流)組成。電子商務(wù)的特點(diǎn)使得網(wǎng)商一般不與客戶直接產(chǎn)生物流,而是通過第三方物流(的運(yùn)輸企業(yè)和配送企業(yè))完成商品交接和貨款代收。

電子商務(wù)的消費(fèi)特點(diǎn)受消費(fèi)者年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)偏好和社會(huì)流行趨勢(shì)的影響,電子商務(wù)消費(fèi)具有偶然性、隨機(jī)性和發(fā)散性,消費(fèi)周期較短,消費(fèi)者地域分布與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及性呈正相關(guān)。

電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)零售活動(dòng)的效益和效率。互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售體系相比有其自身的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)包括:電子商務(wù)打破了區(qū)域概念，傳統(tǒng)的零售商是以固定不變的銷售地點(diǎn)(即商店)為特征的店鋪式銷售。互聯(lián)網(wǎng)上的銷售通過以信息庫為特征的網(wǎng)上商店進(jìn)行,所以它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸。沒有任何地理障礙,開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場(chǎng),形成了龐大的消費(fèi)團(tuán)體。