智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作？

從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，智能外呼機(jī)器人通過(guò)應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽(tīng)懂并理解用戶(hù)意圖，然后應(yīng)用語(yǔ)音合成或播放錄音的形式，完成與客戶(hù)的語(yǔ)音交互過(guò)程。

其中，語(yǔ)義理解是保證交互效果的核心。語(yǔ)義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問(wèn)等功能，滿(mǎn)足外呼場(chǎng)景常見(jiàn)的復(fù)雜多輪對(duì)話要求。

從產(chǎn)品層面來(lái)講，智能外呼機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如，在貸1款場(chǎng)景，可以通過(guò)配置外呼邏輯樹(shù)，依次進(jìn)行人欠款，父母、親戚、朋友欠款轉(zhuǎn)告等工作。

當(dāng)你1還在猶豫價(jià)格，你的競(jìng)爭(zhēng)1對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始啟用智能員工；當(dāng)你還在質(zhì)疑1能力，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始攻克意向客戶(hù)；當(dāng)你還在等待時(shí)機(jī)，你的競(jìng)1爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)全1面占領(lǐng)市場(chǎng)；當(dāng)你還在舉棋不定的1時(shí)候，你已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋在身后，并且難以反擊。

不要再無(wú)1法下定決心了，智能外呼就是你1現(xiàn)在需要的戰(zhàn)1士，強(qiáng)大的武1器。

人工智能在外呼領(lǐng)域仿佛上了神壇

面對(duì)如今這樣時(shí)刻發(fā)展的時(shí)代，事物更迭的速度和科技發(fā)展的進(jìn)步每天都在刷新著人們的認(rèn)知。當(dāng)瀏覽器中搜索的高頻詞變成“人工智能”，人們發(fā)現(xiàn)效率又是一個(gè)新的突破口。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，智能時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)和個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)與智能的使用者，它們的存在將改變?cè)械墓ぷ骱蜕罘绞健?/span>

2017年起，人工智能技術(shù)狂熱發(fā)展，無(wú)論是巨頭企業(yè)的扎堆布局，還是中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型崛起，人工智能的發(fā)展已經(jīng)充斥在人們的生活當(dāng)中，成了生活的一部分。