社區(qū)是社會(huì)管理的基礎(chǔ)的細(xì)胞，也是群眾發(fā)揮主體作用的重要載體，更是建設(shè)和諧社會(huì)中需要不斷的領(lǐng)域。社區(qū)管理網(wǎng)格化是市政府根據(jù)社會(huì)管理服務(wù)的要求，社區(qū)服務(wù)管理體制的一項(xiàng)重要舉措。其基本內(nèi)涵是以城市社區(qū)信息管理平臺(tái)為支撐，根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀分布等原則，把社區(qū)劃分成若干個(gè)網(wǎng)格（區(qū)域）單元，把社區(qū)居民劃入各個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格責(zé)任人在網(wǎng)格里為居民提供各種便捷多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)，使管理服務(wù)橫向到邊、縱向到底，形成“黨政主導(dǎo)、公眾參與、社會(huì)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)”的基層工作新格局。

網(wǎng)格化管理的作用及意義。

  1.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)觸角有效延伸

  把社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格作為基本管理單元，把管理服務(wù)觸角延伸到每個(gè)家庭，拓寬社情民意的反映渠道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)全方面有效覆蓋。

  2.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)資源優(yōu)化配置

  通過(guò)網(wǎng)格化管理，打破條塊分割，整合各方資源，做好社區(qū)的管理服務(wù)工作，政府部門(mén)需要委托社區(qū)辦的事項(xiàng)，按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求，給予社區(qū)必要的支持，使基層問(wèn)題依靠各級(jí)力量和各種資源協(xié)同解決。

  3.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)水平不斷提升

  依靠管理網(wǎng)格，建立健全信息管理平臺(tái)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供多元化、精細(xì)化、社會(huì)化服務(wù)。

當(dāng)網(wǎng)格化遇上互聯(lián)網(wǎng)

強(qiáng)力支撐網(wǎng)格化服務(wù)管理——方便更省心

通過(guò)在街道創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格化信息化指揮中心，構(gòu)建大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)信息庫(kù)，準(zhǔn)確掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決居民各種訴求。鄰里有了矛盾、哪家老人生活不便需要多照顧，哪家生活困難需要幫助，社區(qū)里哪里的街道不干凈等等，民眾將需求上報(bào)，網(wǎng)格員di一時(shí)間掌握情況，給予相應(yīng)的解決方法，網(wǎng)格化讓社區(qū)服務(wù)更省心。

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時(shí)、準(zhǔn)確地被傳遞與掌握，并通過(guò)信息的加工、分析、預(yù)測(cè)，能夠在出現(xiàn)問(wèn)題的臨界點(diǎn)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動(dòng)。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務(wù)中心，在做好人口基本信息采集的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動(dòng)態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問(wèn)題及處理結(jié)果每日上報(bào);對(duì)人口正常出生、以及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用工信息、低保享保人員動(dòng)態(tài)、流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)等每月進(jìn)行一次匯報(bào)。利用社區(qū)住戶(hù)錄入動(dòng)態(tài)管理登記表及其軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)格內(nèi)住戶(hù)家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網(wǎng)格化管理服務(wù)軟件和信息庫(kù)中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù)。這種對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)，、準(zhǔn)確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強(qiáng)社會(huì)治理找到新的路徑。