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數字印刷行業(yè)各種經營模式如雨后春筍般應運而生,有的自建生產中心,有的開擴線上網絡印刷模式,有的實施線下門店 線上下單,有的創(chuàng)新產品陳列吸引加盟,有的開設輕資產體驗店……眾多模式因人而異,難分伯仲。我認為未來除了不斷推出創(chuàng)新、差異化產品以外,還要幫助線下門店更好地利用手中資源和工具,通過現(xiàn)場活動等方式,逐步拉進與客戶的距離,產生連接,引流到店,通過高顏值、高性價比的產品和銷售策略來吸引客戶注意,刺激消費,這樣才能讓圖文快印店在同質化日趨嚴重和電子商務的雙重沖擊下,重拾信心,取得主動。
圖文快印企業(yè)要實施大客戶管理,首先要清楚哪些是大客戶,什么樣的客戶是大客戶。是一年內的訂單數量達到多少單就算大客戶?還是一年內總的訂單金額達到多少萬元就算大客戶?不建立一個大客戶評價標準,就無法列出圖文快印企業(yè)的大客戶ming單。
我們建議,圖文快印企業(yè)應結合往年的銷售管理經驗,綜合考慮客戶的合同量、單價、銷售收入、回款率、利潤水平、質量損失以及客戶行業(yè)影響力、商業(yè)信譽等因素,制定具有可操作性的綜合打分量化評級標準,達到多少分以上的才能算是大客戶,并將其列入大客戶清單。提個醒,政府ji關等影響力巨大的客戶,即使其他因素得分不高,也必須列進大客戶ming單。
圖文快印店管理層經常抱怨企業(yè)團隊凝聚力不夠,員工對企業(yè)的歸屬感不足,員工責任心不強等。其實都是因為這些企業(yè)存在著信任危機。一家管理不善的企業(yè)必然會出現(xiàn)各種各樣的問題,而正是這些問題導致了員工們對企業(yè)缺乏了信任感,認為自己在這家公司做不長久,或者直接認為這家公司都做不長久。
對公司有信心,對企業(yè)有信心才能增強員工的歸屬感,增強團隊中的凝聚力。那些天天叫嚷著歸屬感不強,凝聚力不夠的企業(yè)老板們,是否應該好好考慮是不是管理出了問題?