【廣告】
商務型酒店。因此,酒店要想使自己的服務上檔次,就不僅要在有形的設施設備上下工夫,也要在無形的服務感知上下工夫,并形成自己的特色和品牌,從而樹立良好的市場形象。它主要以接待從事商務活動的客人為主,是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高,要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。其客流量一般不受季節(jié)的影響而產(chǎn)生大的變化。商務性酒店的設施設備齊全、服務功能較為完善。度假型酒店。它以接待休假客人為主,多興建在海濱、溫泉、風景區(qū)附近。其經(jīng)營的季節(jié)性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂設備。
酒店有哪些類型?按照用戶需求劃分,酒店可分為青年旅館、經(jīng)濟型、商務型、會議型、度假型、豪華型等。服務要想客人之所想,甚至想客人之未想,如果必須二選一,要優(yōu)先關注服務效率,其次關注服務質(zhì)量。而按照管理性質(zhì)分,又可分為:集團管理、連鎖管理、自主經(jīng)營等。大家一定發(fā)現(xiàn)了酒店床品、毛巾、浴袍大多采用淺色的事實,這是因為“淺色顯得干凈”嗎?淺色床品、毛巾浴袍的確干凈整潔,而且淺色系床品讓人更容易入睡,酒店的床品、毛巾要頻繁洗滌、烘干、消毒、熨燙,艷麗的顏色很容易褪色或遭到破壞。