迎賓機(jī)器人科學(xué)常識(shí) 你了解嗎

隨著人工智能AI技術(shù)被逐步挖掘，人工智能工具漸漸深入到各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，新奇的應(yīng)用也是層出不窮。其中機(jī)器人的應(yīng)用有著舉足輕重的影響，衍生出的類別也是十分豐富，比如餐飲服務(wù)機(jī)器人、農(nóng)業(yè)工具機(jī)器人、迎賓機(jī)器人等等，但令人普遍認(rèn)可的當(dāng)屬服務(wù)型迎賓機(jī)器人。

迎賓機(jī)器人能夠通過語音交互、智能咨詢、自主問候、人臉識(shí)別等功能進(jìn)行人機(jī)交互，所以一經(jīng)推出，變成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。

在企業(yè)應(yīng)用中，我們經(jīng)常看見迎賓機(jī)器人應(yīng)用在展會(huì)、酒店、政務(wù)大廳場(chǎng)等公共場(chǎng)景。相比于傳統(tǒng)的人工服務(wù)，這種智能迎賓機(jī)器人能夠通過人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別來賓身份，通過語音合成提供專屬的問候語，從而提升服務(wù)質(zhì)量，并且可替代人工從事重復(fù)繁瑣的工作，無疑成為了企業(yè)喜聞樂見的產(chǎn)品。

迎賓機(jī)器人依托于大數(shù)據(jù)、5G科技、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，以AI引擎為，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，打造出智能服務(wù)場(chǎng)景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機(jī)結(jié)合，解決迎賓服務(wù)問題，使抽象內(nèi)容以數(shù)字化信息直觀的方式展現(xiàn)在賓客面前。在“AI機(jī)器人 場(chǎng)景”的應(yīng)用方向上，為智慧場(chǎng)景、服務(wù)和創(chuàng)新賦能。

展廳機(jī)器人簡(jiǎn)介

展館機(jī)器人功能

語音互動(dòng)：根據(jù)展館場(chǎng)景具體數(shù)據(jù)模型和海量知識(shí)庫(kù)，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，把展館場(chǎng)景常見問題進(jìn)行自定義。賦予機(jī)器人一個(gè)展館場(chǎng)景百事通的角色，對(duì)答如流。

宣傳介紹：展館機(jī)器人有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，依托前沿人工智能技術(shù)可以為展館來賓提供包括展館業(yè)務(wù)查詢、以及實(shí)體問題解答在內(nèi)的展館咨詢服務(wù)。

日常聊天：機(jī)器人可以與用戶進(jìn)行諸如天氣、時(shí)間、姓名等簡(jiǎn)單的日常聊天互動(dòng)。

定制業(yè)務(wù)：為展館提供定制化業(yè)務(wù)模塊，目前已為多家展館中心提供了遠(yuǎn)程連線、展館中心信息展示、位置指引、展館信息查詢等多種定制化業(yè)務(wù)。

展廳講解機(jī)器人常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景

迎賓引導(dǎo):自動(dòng)感應(yīng)游客，并播報(bào)展館場(chǎng)景相關(guān)的迎賓歡迎語，支持自定義展示語音圖片信息，推薦展館場(chǎng)景參觀路線。

業(yè)務(wù)講解:可以主動(dòng)去到不同的位置進(jìn)行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時(shí)推送圖片、視頻等形式的進(jìn)行輔助講解，展示展館場(chǎng)景展品特色和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

循環(huán)宣講:在不間斷的團(tuán)體參觀活動(dòng)中，機(jī)器人可根據(jù)展館場(chǎng)景情況自定義的工作方式和行走路線，自動(dòng)循環(huán)運(yùn)作，完成安全的宣講接待工作。

導(dǎo)覽機(jī)器人引進(jìn)案例

黑龍江省博物館智能導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人主要包括星標(biāo)、激光、頭部顯示屏、高清觸摸屏、麥克風(fēng)、立體聲音響。機(jī)器人可對(duì)展廳進(jìn)行導(dǎo)覽講解，此外，現(xiàn)場(chǎng)觀眾可通過麥克風(fēng)與機(jī)器人進(jìn)行交流互動(dòng)，機(jī)器人則用智能語音回復(fù)，觀眾也可通過點(diǎn)選功能，選擇提前設(shè)定好的問題進(jìn)行交互。通過交互功能，即可將省博物館的簡(jiǎn)介、開放時(shí)間、交通、展覽信息、鎮(zhèn)館之寶、免費(fèi)講解、文創(chuàng)產(chǎn)品、科普教育活動(dòng)、流動(dòng)博物館、環(huán)球自然日、志愿者基地、黑龍江省博物館楓葉小鎮(zhèn)分館以及哈爾濱簡(jiǎn)介、美食、景區(qū)等諸多公共服務(wù)內(nèi)容以語音加圖片的形式充分展示給現(xiàn)場(chǎng)觀眾。這不僅能夠滿足大眾精神文化需求，提高博物館影響力，同時(shí)還增加了觀眾的參與度和娛樂性，產(chǎn)生了良好的互動(dòng)效果，具有非常重要的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。通過高科技的引入，不僅能夠有效節(jié)約人力資源，而且大大提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。