河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)包含兩大板塊

   一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權(quán)，面向全國辦理400電話注冊服務(wù)，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務(wù)，提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌。

    二、河南兼職網(wǎng)平臺運營，靈活用工一站式服務(wù)平臺，每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。

    祝企業(yè)生意興隆，財源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時服務(wù)熱線，如有需求，可隨時聯(lián)系。

【400電話是給企業(yè)做什么的】

總的來說促進(jìn)了客戶和企業(yè)關(guān)系的一個良性循環(huán)。這種良性循環(huán)是能夠?qū)⑵髽I(yè)的優(yōu)勢擴大的，因為當(dāng)一家企業(yè)有了好評，被很多人贊頌，那么就有很多自愿的客戶去幫你做推廣，將你的企業(yè)或者產(chǎn)品介紹給自己的朋友使用，他們會說，就是這家企業(yè)做事很講良心，生產(chǎn)的產(chǎn)品也非常的棒。即使你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題，你也可以通過400電話將這個問題直接告訴企業(yè)的客服人員，他們會耐心的為你解答。

6.工號播報

“工號XXXX號為您服務(wù)！”

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報預(yù)先為每位客服人員指DING的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的JIA選擇。

7.滿意度調(diào)查

“您對本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”

開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。

8.中繼功能

部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。 而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。

具體來說，這些大型代理商將從運營商那里拿來的400號段整合進(jìn)自己開發(fā)的系統(tǒng)，并為企業(yè)用戶提供一個在線的管理平臺，從而讓400電話也具有呼叫中心的一般功能，如：語音導(dǎo)航IVR、彩鈴、用戶留言、通話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。這個在線的400電話管理平臺，實際上也就相當(dāng)于一個簡單的在線呼叫中心，讓企業(yè)無需任何硬件投入就能擁有一個帶有基礎(chǔ)功能的呼叫中心。

當(dāng)然，對于坐席數(shù)量要求較高的企業(yè)也可以選擇自己搭建／外包一個規(guī)模較大的呼叫中心/選擇云呼叫中心，自己鋪設(shè)線路，購置軟硬件等，同樣也可使用400號碼作為統(tǒng)一熱線號碼。這樣的呼叫中心同樣算作是400電話呼叫中心。

400電話打不通怎么辦 如何快速解決400電話故障

400電話憑借全國唯YI、簡單易記、話費分?jǐn)?、便于宣傳等?yōu)點，得到了越來越多企業(yè)的青睞，成為了眾多企業(yè)的形象名片。保證400電話良好的接聽情況，便于與客戶的直接溝通，能給客戶留下良好的企業(yè)印象，給企業(yè)帶來切實的利益。

但是，400電話也難免發(fā)生故障，400電話遇到了故障怎么辦？

首先，我們要明確目的——快速的解決400電話故障。400電話是企業(yè)與客戶直接溝通的橋梁，打不通400電話，不僅會使客戶對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)實力產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至可能會錯失客戶，延誤商機。