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用戶拿快遞是免費(fèi)的不代表快遞公司存放在這些自營的快遞驛站也是免費(fèi)的。一般來說,快遞驛站會享受著淘寶網(wǎng)的補(bǔ)貼,具體就是存放一個包裹就會有0.6元的補(bǔ)貼。但是這并不是統(tǒng)一的,具體也要看包裹數(shù)量的,如果一個區(qū)域包裹數(shù)量較多,相對來說補(bǔ)貼自然就會少一點(diǎn)。這樣算下來的話,假如一個區(qū)域的驛站每天存放件是200個包裹,一天的補(bǔ)貼費(fèi)用就有120元了,這筆收入也不少。了。
快遞已成為人們?nèi)粘I铍x不開的一部分,也是商業(yè)服務(wù)重要的基礎(chǔ)設(shè)施,躋身新經(jīng)濟(jì)的代表產(chǎn)業(yè)之一。2019年,我國快遞業(yè)務(wù)量超635億件,已經(jīng)是10年前的27倍。但快遞行業(yè)在高速發(fā)展的同時,也面臨著巨大的末端壓力。一邊是不斷攀升的快遞派送量,另一邊是辛苦奔波但人手短缺的快遞小哥,曾經(jīng)的挨家挨戶難以完全保障,快遞100米難題亟待。蜂巢驛站的建立保證了快遞的收送問題。
目前在各類代收模式中,成體系和規(guī)模的主要是店面代收和自提柜代收。就消費(fèi)者接受程度而言,70%社區(qū)消費(fèi)者認(rèn)可代收模式提高了快遞流轉(zhuǎn)效率,該模式的使用滲透達(dá)到7成以上。目前用戶社區(qū)平均可選代收點(diǎn)有2個,小區(qū)代收方式平均2.1種,小區(qū)代收點(diǎn)2.5個,高于平均社區(qū)對應(yīng)數(shù)值?!秷蟾妗奉A(yù)計,未來將有7成消費(fèi)者愿意使用代收服務(wù),并且75%的消費(fèi)者認(rèn)為用了代收服務(wù)后整體收件體驗將更好。
不僅如此,蜂巢驛站還要求新站點(diǎn)在服務(wù)前必須征求消費(fèi)者許可,站點(diǎn)設(shè)立前,須通過直接溝通、語音電話等方式獲得用戶同意。為解決快遞員未經(jīng)允許把包裹放在代收點(diǎn)的行業(yè)問題,今年9月中旬,蜂巢驛站宣布將推出“知心選”功能?!爸倪x”是蜂巢驛站在陸續(xù)展開推廣的新功能,當(dāng)消費(fèi)者的包裹由商家發(fā)貨后,在快遞員派送之前,消費(fèi)者可在“查看物流”頁,自主選擇是由驛站免費(fèi)暫存保管,還是送貨上門,確保用戶對于包裹位置的知情權(quán)。目前,這一功能正在部分地區(qū)測試,未來將在各地陸續(xù)推廣。