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為什么公司不把所有的營銷資料做成一個(gè)微站總站,然后給每個(gè)業(yè)務(wù)員分別copy一個(gè)獨(dú)立的分站,每個(gè)分站直接放業(yè)務(wù)員的電話,每個(gè)分站可以發(fā)展粉絲幫助推廣,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員獨(dú)立運(yùn)營和推廣自己的微站呢?
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據(jù)有關(guān)資料顯示: · 每一顧客后邊常有250個(gè)潛在用戶 · 發(fā)展趨勢(shì)1個(gè)新顧客的成本費(fèi)=顧客的3~10倍 · 交易量1個(gè)新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會(huì)員忠誠度降低5%,公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%,而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%,則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強(qiáng)烈推薦,20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%,10年之后交易量的顧客是100% 不難看出,從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客,提升顧客的滿意率與滿意度。其他幾種建立內(nèi)部對(duì)話的方法:1、查看聯(lián)系人線索時(shí),可以直接點(diǎn)擊客服名字發(fā)送消息。不然,顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換,還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。
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信息化時(shí)代飛速發(fā)展,用戶的消費(fèi)行為越來越分散,包含APP,網(wǎng)上購物,微博,微信等平臺(tái),而用戶在任何一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為,終都會(huì)在平臺(tái)的信息通道中留下相應(yīng)的軌跡和數(shù)據(jù)信息,平臺(tái)因此可以借助這些數(shù)據(jù)來分析用戶、分析市場,這就是精準(zhǔn)營銷。它可以讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)裝備的廣告只出現(xiàn)在愛好運(yùn)動(dòng)的這類人群的手機(jī)或者電腦中!也可以讓一個(gè)家具廣告、裝修廣告、房地產(chǎn)廣告出現(xiàn)在一個(gè)近剛買完房的人或者有購房意向的人的手機(jī)上或者電腦上。同時(shí),老板還可以直接添加領(lǐng)導(dǎo)批注,對(duì)一些重要的客戶提醒銷售人員及時(shí)跟進(jìn)并指導(dǎo)。