哪些事不該物業(yè)管、哪些事該物業(yè)管呢？

這些事是相關(guān)部門的事

指導(dǎo)業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、管理監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)、調(diào)節(jié)物業(yè)矛盾糾紛、查處業(yè)主家里被盜、處理違規(guī)搭建、違規(guī)改裝修住房、業(yè)主占用綠地和道路等等，這些事是政府主管部門、街道社區(qū)、轄區(qū)部門的事，不是物業(yè)公司的事。這些事情，有的與物業(yè)公司沒(méi)有直接關(guān)系；有的物業(yè)公司有責(zé)任配合和協(xié)助相關(guān)部門工作；有的物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督、制止或向主管部門報(bào)告。

這些事是相關(guān)企業(yè)的事

業(yè)主家里的供氣、電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等方面的問(wèn)題，由社會(huì)公共事業(yè)企業(yè)或運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)解決，也不是物業(yè)公司的事。《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，“物業(yè)管理區(qū)域，供氣、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向用戶收取費(fèi)用”。

在物業(yè)管理中經(jīng)常會(huì)遇到哪些物業(yè)問(wèn)題？

問(wèn)題1、首層的業(yè)主需要交電梯服務(wù)費(fèi)嗎？

首層住戶是否需要繳納電梯服務(wù)費(fèi)首先要看《物業(yè)服務(wù)合同》中的約定，在沒(méi)有約定的情況下，除了個(gè)別地區(qū)免收或適當(dāng)少收外，大多數(shù)地區(qū)的首層住戶都要和其他樓層的業(yè)主一樣繳納電梯服務(wù)費(fèi)。

問(wèn)題2、預(yù)交物業(yè)費(fèi)有沒(méi)有法律上的依據(jù)？

按照規(guī)定，物業(yè)管理公司不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費(fèi)；經(jīng)批準(zhǔn)可以預(yù)收的，預(yù)收期不得超過(guò)6個(gè)月。對(duì)此，若是物業(yè)公司沒(méi)有出示政府行政部門批準(zhǔn)的文件，業(yè)主是可以拒交的。

問(wèn)題3、物業(yè)公司可以用停水停電的方法催物業(yè)費(fèi)嗎？

不可以。因?yàn)?，用電用水是居民?yīng)當(dāng)享受的基本生活權(quán)利，并不是基于物業(yè)管理合同產(chǎn)生的合同內(nèi)容。物業(yè)公司只是受水電部門委托代收水電費(fèi)，所以沒(méi)有隨意停止供水供電。業(yè)主對(duì)于物業(yè)公司停水停電的行為可以向供水、供電企業(yè)和物業(yè)企業(yè)主管部門舉報(bào)。

物業(yè)早期介入的作用：

能夠提高工程質(zhì)量

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)開(kāi)發(fā)施工階段和竣工驗(yàn)收階段，從物業(yè)管理和使用人的角度，對(duì)該階段施以細(xì)致的輔助把關(guān)，增加工程監(jiān)理和驗(yàn)收力度、保證物業(yè)建設(shè)質(zhì)量、達(dá)到減少返工，減少以后物業(yè)使用中的后遺癥，提高物業(yè)開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，其結(jié)果對(duì)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主使用人和物業(yè)管理公司三方都有利。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)協(xié)助監(jiān)理做好施工質(zhì)量的監(jiān)督，保證施工安裝符合規(guī)范，建筑材料符合要求。熟悉掌握房屋結(jié)構(gòu)、隱蔽工程、各種管線鋪設(shè)路徑、閥門位置。參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，掌握設(shè)備的功能特點(diǎn)及維保要領(lǐng)，做好相關(guān)記錄。收集原始資料，為以后管理和維保打下基礎(chǔ)。竣工驗(yàn)收是把好工程質(zhì)量關(guān)的關(guān)口，竣工驗(yàn)收工作做得是否細(xì)致到位，直接關(guān)系到接管物業(yè)的質(zhì)量，關(guān)系到以后的物業(yè)管理和業(yè)主使用人的利益。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選派業(yè)務(wù)精熟、工作負(fù)責(zé)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，從以后維修、保養(yǎng)和業(yè)主使用的角度，積極參與竣工驗(yàn)收，協(xié)助開(kāi)發(fā)商把好工程質(zhì)量關(guān)，以減少日后物業(yè)管理出現(xiàn)不必要的成本支出。