廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。同時(shí)由于受眾群體窄，無(wú)人酒店僅僅依靠噱頭無(wú)法持久生存，未來(lái)是否真正能夠落地生根。

隨著人工智能的不斷發(fā)展，近幾年智能酒店的概念開(kāi)始逐漸落地發(fā)酵。很多人認(rèn)為在未來(lái)，智能科技將取代酒店服務(wù)人員，可以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。雖然在“無(wú)人酒店”人員配備上有所減少，但為了提高賓客滿意度，不少酒招店聘的人員在成本上卻遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)酒店的服務(wù)人員成本。我們打一個(gè)比方，如果一個(gè)連鎖酒店可能需要30人，每人工資為3000元/月，共9萬(wàn)元；但是這種情況下酒店需要雇傭更加級(jí)高的15人，月薪在1.5萬(wàn)元左右，人力成本支出為22.5萬(wàn)元，每月人力成本反而需要多支出13.5萬(wàn)元。除此之外，智能科技設(shè)備才是高成本，越智能成本越高，還要花費(fèi)大筆費(fèi)用進(jìn)行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。票發(fā)問(wèn)題，提供電子票發(fā)信息填寫(xiě)入口，這邊酒店確認(rèn)開(kāi)具票發(fā)，那邊客人馬上收到票發(fā)等等等等。

但是我們也不能小覷人工智能對(duì)酒店業(yè)所產(chǎn)生的威力。以前酒店前廳部前臺(tái)可能需要10個(gè)人，現(xiàn)在有人工智能的輔助，可能只需要4個(gè)人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高運(yùn)營(yíng)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度，并且可使酒店管理更加科學(xué)化、精細(xì)化，通過(guò)對(duì)客源進(jìn)行類比分析，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著無(wú)人超市、無(wú)人駕駛的興起，“無(wú)人”“人工智能”已經(jīng)成為現(xiàn)在流行的熱詞之一。

近年國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可以說(shuō)遇到了難得一見(jiàn)的復(fù)蘇，越來(lái)越多人開(kāi)始選擇周邊游、自駕游等方式，而旅游業(yè)的興旺也帶起了酒店行業(yè)的發(fā)展迅速。而隨著住酒店的人越來(lái)越多，如何入住酒店變得更舒適成為了大眾所關(guān)注的重點(diǎn)。而針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，科爾酒店自助入住機(jī)，解決酒店入住登記困難，幫助傳統(tǒng)酒店升級(jí)智能酒店，提高酒店入住率。浙江省麗水市縉云縣永寧路158號(hào)東方怡景酒店，17、青海省西寧市城西區(qū)力盟商業(yè)街青海審計(jì)廳5樓18、成都城市名人酒店，人民南路一段122-124號(hào)19、浙江杭州蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn)湘東村杭州太虛湖酒店20、南京市鼓樓區(qū)集慶門(mén)大街268號(hào)蘇寧雅悅酒店。

KER智能酒店專注于酒店信息化領(lǐng)域，提供智慧酒店無(wú)人前臺(tái)一站式解決方案。KER酒店自助入住解決方案包括由酒店自助入住機(jī)、PMS系統(tǒng)構(gòu)成的自助生態(tài)系統(tǒng)，致力于以智能科技使前臺(tái)服務(wù)更貼心，提高酒店入住率。

酒店智能入住系統(tǒng)是整合了人機(jī)交互技術(shù)，人臉識(shí)別技術(shù)，智能化控制技術(shù)，紅外感應(yīng)技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。軟件通過(guò)打通銀聯(lián)，支付寶，微信端的支付接口，可以自助完成身份識(shí)別，選房，自助支付，續(xù)房，自助發(fā)房卡，退房操作。

酒店自助入住機(jī)，真正做到無(wú)人值守，自助入住的酒店智能化平臺(tái)。增強(qiáng)了房客的入住體驗(yàn)，節(jié)省了人力開(kāi)支，使房客與酒店間的粘合度更加緊密，從而提升酒店的整體效益。酒店智能入住系統(tǒng)已成功應(yīng)用于數(shù)百家中商端酒店，獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可。