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辦公樓崗?fù)?strong>保安工作崗位要求:

一、在領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公樓崗?fù)すぷ鳌?

二、保持責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，認(rèn)真填寫值班記錄。

三、來訪人員及車輛，必須持大門房登記手續(xù)方能放行，沒有手續(xù)的必須進(jìn)行補(bǔ)辦。

四、外來車輛及公司內(nèi)部車輛進(jìn)出時(shí)都必須進(jìn)行登記，在對駕駛員進(jìn)行確認(rèn)后方能放行。

五、舉止端莊，文明禮貌，對來訪人員或車輛進(jìn)行導(dǎo)向指導(dǎo)，要求按確定路線、地點(diǎn)行駛與停放。

六、愛護(hù)公共設(shè)施，下班后鎖好門窗，固定好欄桿。

七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

保安服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：保安服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)目的：使保安人員樹立良好的服務(wù)意識(shí)，從而在工作輸出保安服務(wù)。

一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務(wù)行業(yè)”。

職業(yè)的分類：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：

一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；

二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；

二、物業(yè)管理公司：保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠服務(wù)：保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動(dòng)、周到、熱情地為客戶服務(wù)，

保安人員六大基本服務(wù)意識(shí)：（一）、如何理解“顧客至上”

1、 顧客是我們的衣食父母2、 顧客需要我們提供舒適的服務(wù)3、 服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求

4、 不要被社會(huì)上的陋習(xí)所同化5、 努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂6、 在任何情況下都不與顧客爭吵。

如何選擇保安公司

選擇一家放心靠譜的保安肯定對自身有一定的安全保障，相對來說主要要注意一是品牌信譽(yù)，二是服務(wù)的口碑，三是是否有完善的保安服務(wù)流程，我們現(xiàn)在合作的譽(yù)和保安就是三者都兼?zhèn)涞囊患冶０矄挝?，這樣用起來也就比較放心。選擇保安公司應(yīng)明確風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：首先是保安服務(wù)標(biāo)的遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。因?yàn)橥獗Ｗ陨韱栴}、安保服務(wù)不到位等原因造成的用人單位財(cái)產(chǎn)損失和員工財(cái)產(chǎn)順勢及人身傷害一般由保安公司承擔(dān)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)明確在保安服務(wù)公司提供了正當(dāng)?shù)谋０卜?wù)依然出現(xiàn)損失情況的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。

其次是外保人身安全風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)。1保安人員相對其他人存在更高的人身風(fēng)險(xiǎn)、意外傷害等情況出現(xiàn)后費(fèi)用承擔(dān)也應(yīng)當(dāng)予以明確，一般由保安公司承擔(dān)。

關(guān)于保安工作要求可以參照酒店的大堂經(jīng)理方式，讓業(yè)主很容易知道今天我們物業(yè)公司誰當(dāng)值，如何快速找到我們等。所有保安的照片及名字，工號(hào)，簡介及曾經(jīng)的光榮事跡上墻，讓業(yè)主認(rèn)識(shí)我們。每座樓負(fù)責(zé)保安的相片，名字，手機(jī)張貼在樓層門口，讓業(yè)主有需要時(shí)馬上可以找到我們，同時(shí)也增加了各個(gè)保安的責(zé)任感。

做好工作，還要讓業(yè)主知道。俗話說，酒香不怕巷子深，我們做了很多工作，如果業(yè)主不知道，不清楚，當(dāng)有問題發(fā)生時(shí)，他們就會(huì)責(zé)怪我們平時(shí)無作為，如果讓他們知道我們平時(shí)做了很多工作，那么當(dāng)發(fā)生問題時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為是偶然性的事情，是難以避免的事情，對我們的責(zé)怪就會(huì)少很多。所以，平時(shí)的很多工作，盡量想辦法予以公布，通報(bào)，讓業(yè)主盡可能多地了解我們，比如我們可以在各主要出口設(shè)一個(gè)公告欄，常更換我們的工作報(bào)告。

打鐵須得自身硬，只有自己將工作做得扎實(shí)，不怕部分業(yè)主心不改，相信，絕大部分業(yè)主會(huì)喜歡我們，依賴我們。