觸蕾

觸蕾是由廣州市國萬電子科技有限公司（國萬科技）精心打造的互聯(lián) 網(wǎng) 飯?zhí)糜啿推脚_(tái)，通過單位內(nèi)部人員的自助訂餐操作，飯?zhí)煤笈_(tái)能夠?qū)?時(shí)了解掌握飯?zhí)妙A(yù)訂餐狀態(tài)、統(tǒng)計(jì)信息，及時(shí)備料、配餐，以達(dá)到電子化 操作、減少浪費(fèi)、提；總而言之觸蕾促進(jìn)飯?zhí)霉芾砀雍啽?、快捷?人性化，讓飯?zhí)霉芾硇袨榫W(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化，解決餐飲數(shù)據(jù)采集及匯總、 分單制作、訂餐核對、餐后統(tǒng)計(jì)等，為主管部門提供科學(xué)數(shù)據(jù)分析，使膳 食供應(yīng)管理達(dá)到一個(gè)新的高度。

觸蕾可以通過各種網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行訂餐、退餐、修改，快捷、簡便，即使 出差也能預(yù)定餐。飯?zhí)霉芾韱T無論在何時(shí)何地都可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的獲取訂餐、就餐統(tǒng)計(jì)信息，為 菜品原料采購做好準(zhǔn)備。飯?zhí)妙I(lǐng)餐時(shí)快速的身份識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)顯示訂餐領(lǐng)餐信息，方便核對。 而且職工可以通過觸蕾微信公眾號(hào)或觸蕾客戶端實(shí)時(shí)查詢訂餐記錄、消費(fèi)記錄、供應(yīng)菜品信息， 可對菜品進(jìn)行評(píng)價(jià)，可對飯?zhí)霉芾斫ㄑ?，與飯?zhí)霉芾頊贤ā?

觸蕾是由擁有一支充滿激情、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚、富于創(chuàng)新意識(shí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過刻苦 研究自主開發(fā)的。不僅有訂餐功能，而且還有消費(fèi)、考勤、門禁、報(bào)修和報(bào)銷等功能?？傊|蕾 訂餐平臺(tái)是飯?zhí)霉芾淼暮弥恚脦褪郑?

廣州國繹科技有限公司成立于2019年，總部設(shè)于中國廣東省廣州市，是國內(nèi)以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、微信外賣訂餐系統(tǒng)等研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。

6.3卡片是否更換如果利用原有卡片，則需要落實(shí)卡片密鑰的開放，即原有廠商必須向我公司開放密鑰的管理；原有卡片需要在新系統(tǒng)中進(jìn)行洗卡和二次發(fā)卡；

如果更換卡片，則需要提前準(zhǔn)備人員信息，供我方集中批量發(fā)卡。

無論采用哪種方式，在第二步“新舊系統(tǒng)軟件體系并行、隔離運(yùn)行”機(jī)制的基礎(chǔ)上，建議提前進(jìn)行處理（數(shù)量較大的情況下，可分批次進(jìn)行）。6.4新舊系統(tǒng)硬件設(shè)備更換方案一：并存建設(shè)

項(xiàng)目施工期間，安裝調(diào)試新系統(tǒng)，但舊系統(tǒng)不進(jìn)行拆除。采取新舊系統(tǒng)同時(shí)并存的方式，在實(shí)施期間，為新系統(tǒng)重新鋪設(shè)線路，不影響舊系統(tǒng)正常運(yùn)行，但舊系統(tǒng)不再允許充值，待舊卡余額消費(fèi)基本完畢（或時(shí)間點(diǎn)），停止舊系統(tǒng)的使用。

此方式的優(yōu)點(diǎn)在于給持卡人提供了過渡使用期，減小了系統(tǒng)切換時(shí)問題并發(fā)的可能性。缺點(diǎn)在于并行期內(nèi)管理和使用混亂。

舊系統(tǒng)卡余額處理方案一：新舊系立

新舊系統(tǒng)不發(fā)生賬務(wù)問題，舊系統(tǒng)余額不導(dǎo)入新系統(tǒng)，舊系統(tǒng)的卡不再充值。持卡人將舊卡中的余額消費(fèi)完，到卡務(wù)中心退卡。在舊系統(tǒng)停止使用后，舊卡余額沒有消費(fèi)完的用戶，可采用現(xiàn)金退還的方式處理。

此方式的優(yōu)點(diǎn)在于新老系統(tǒng)賬務(wù)不，新系統(tǒng)賬務(wù)清晰，舊系統(tǒng)賬務(wù)平衡。缺點(diǎn)在于有現(xiàn)金退款的壓力。

方案二：余額數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)

在業(yè)主確定的時(shí)間點(diǎn)，對老系統(tǒng)賬務(wù)進(jìn)行扎帳處理，將老系統(tǒng)中賬務(wù)余額導(dǎo)出。將老系統(tǒng)中的賬戶與新系統(tǒng)中賬戶建立對應(yīng)關(guān)系，根據(jù)對應(yīng)關(guān)系導(dǎo)入新系統(tǒng)中，進(jìn)行代發(fā)工作。

此方式的優(yōu)點(diǎn)在于沒有現(xiàn)金退款壓力；缺點(diǎn)在于難于建立新舊系統(tǒng)中賬戶的對應(yīng)關(guān)系。

具體流程如下：

1. 在企業(yè)的扎賬時(shí)間點(diǎn)后，由原有老系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)的賬本表；

2. 國萬將所有人員的舊卡余額導(dǎo)出，導(dǎo)入到新系統(tǒng)中；通過員工號(hào)等持卡人信息關(guān)聯(lián)，將導(dǎo)入的舊卡余額在新系統(tǒng)

一、 新老過渡方案7.1售后服務(wù)承諾

1) 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)提供現(xiàn)場支持，解決日常維護(hù)當(dāng)中的問題，包括但不限于操作使用、技術(shù)講解、問題排故等。

2) 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，對影響生產(chǎn)的軟件故障提供7*24服務(wù)，6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)提供補(bǔ)救方案，24小時(shí)內(nèi)修正；對不影響生產(chǎn)的軟件故障，提供7*24服務(wù)，8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2日內(nèi)修正。

3) 免費(fèi)維護(hù)期后，向招標(biāo)方提供1年的免費(fèi)電話支持服務(wù)和免費(fèi)電子郵件支持服務(wù)。

4) 國萬專人為本系統(tǒng)提供售后服務(wù)，本項(xiàng)目具體實(shí)施成員。

7.2運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)設(shè)置

為了及時(shí)有效提供售前、售中及售后服務(wù)，國萬提供原廠家服務(wù)，所有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)歸總部客服中心直接管理，建立售后服務(wù)及項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，提高客戶滿意度。