家庭保潔行為規(guī)范

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2 服從管理，保質(zhì)量、保進(jìn)度，順利完成清潔工作。

3 遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不從事與工作無關(guān)的事情。

4 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員，必要時(shí)積極協(xié)助人員排除故障。

開荒保潔程序如下：　

1、首先清理現(xiàn)場留下來的建筑和裝修垃圾；

2、然后使用大功率吸塵器由上到下面除塵；3、玻璃清洗：先用毛擦沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。著重之處：框縫吸塵，擦拭。

物業(yè)保潔日常管理的基本要求：

1、保潔要及時(shí)快速

垃圾每天都產(chǎn)生，灰塵隨時(shí)會(huì)落下。因此，保潔工作要體現(xiàn)及時(shí)性。對(duì)每天產(chǎn)生的垃圾 必須及時(shí)清除，做到日產(chǎn)日銷，并建立合理的分類系統(tǒng)。

2、計(jì)劃安排要合理

物業(yè)管理公司應(yīng)制訂出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。

物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書一般由以下內(nèi)容組成：

（1）作業(yè)內(nèi)容：此作業(yè)所需要做的事。（每一位作業(yè)員要知道自己做什么、需要做好 什么）。

（2）物料內(nèi)容：此工作所用到的物料 （找到自己這一項(xiàng)保潔工作所需要的用到的物料） 。

（3）使用工具： 本項(xiàng)保潔工作所用到的工具（要用到什么工具）。

（4）注意事項(xiàng)：在操作時(shí)所遇到的問題與必須注意的地方。

（5）作業(yè)工時(shí)：完成此項(xiàng)保潔工作所需要的時(shí)間