對認證機構現(xiàn)有特點、資源和能力做一個分析，在基礎上識別內外部優(yōu)勢、風險和機遇，確定一個或幾個行業(yè)為主要市場，從而體現(xiàn)在這些行業(yè)的認證優(yōu)勢。是從以往認證審核的歷史、審核人員的經歷經驗、客戶和監(jiān)管機構的反饋等方面進行分析，識別自身優(yōu)勢，確定細分市場。iso認證公司客戶市場就比較穩(wěn)定了，信任程度也比較好建立。服務的增值是客戶的感受，同時也是認證機構的收入。





名義上還是“質量管理體系”，實際上已經涉及到了組織管理的方方面面。是沿著這樣一條主線展開的：經營環(huán)境的分析——風險機遇的識別、控制和利用——愿景、方針和戰(zhàn)略的確定——目標和績效指標確定——實施措施的確定（針對目標指標實現(xiàn)所需的組織構成、職責權限、資源需求提供、具體實施過程的5W2H策劃等）——對實施措施和目標指標等績效的考核評價——對發(fā)現(xiàn)的偏離和問題的改進。

我們想要做好申請，那么肯定還是應該按照文件化的要求來進行運作，至少是要保障好三個月以上，至少是進行一次的管理評審等工作，而且也要逐步自我完善，做好相應機制的改革等，這些方面都是要按照要求來進行處理。我們需要向國家認可的機構來提出ISO9001認證申請，然后簽訂相應的認證合同，同樣也需要確定好認證的范圍等。而且審核之前的一個月，就需要做好資料方面的提交。

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在ISO9001認證八項質量管理中顧客的需求包括明確的要求：如合同規(guī)定，也包括未具體聲明的;既包含的要求，如已知用途是必須的或不言而喻的。測量顧客滿意的方法有多種，ISO9000認證滿意度調查表不是獨有的方法，了解、顧客論壇、座談會等不同方式都可應用。顧客'滿足'的尺度和程度也因人而異，組織必須監(jiān)視顧客滿意的情況，不僅要使顧客滿意，還要使顧客高興。內審可以包括對產品、過程、體系的審核，但的重點是ISO9000質量體系認證。當涉及過程時，可應用聯(lián)系很密切。

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