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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)!
從外部來(lái)看:
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),懷著好奇的心理,想去一窺機(jī)器人餐廳風(fēng)采的想法再正常不過(guò)了,這么多年在電視報(bào)紙上見(jiàn)多了關(guān)于機(jī)器人的報(bào)道,突然在自己身邊的餐廳出現(xiàn)了,肯定是要去見(jiàn)個(gè)究竟的。次前往,既不會(huì)細(xì)究菜品是否合口,也不會(huì)計(jì)較價(jià)格是否夠劃算,看到了機(jī)器人,趕了一回時(shí)髦,已然能夠讓他們滿意一陣。想必上菜后的個(gè)動(dòng)作不是開(kāi)吃,而是拿起手機(jī)對(duì)著機(jī)器人服務(wù)員一陣狂拍,發(fā)到微博或者微信朋友圈上,之后才安心吃飯,倘若餐廳菜品味美價(jià)廉,通過(guò)機(jī)器人吸引來(lái)的客戶(hù)今后自然會(huì)不斷上門(mén),你想想看,一家味美價(jià)廉的機(jī)器人餐廳,讓人又有什么理由拒絕呢?這么漲面子的機(jī)器人餐廳又怎會(huì)不和朋友同事推薦呢?
近幾年,隨著世界各國(guó)對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的大量投入,機(jī)器人的技術(shù)發(fā)展日新月異。在行動(dòng)上,機(jī)器人從過(guò)去的笨拙緩慢變得靈巧迅捷;在智力上,人工智能的發(fā)展在深度學(xué)習(xí)和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面有很大突破;在使用場(chǎng)景上,機(jī)器人不但可以承擔(dān)工廠生產(chǎn)線上的工作,還可以走進(jìn)家庭,掃地、澆水、做飯;從功能上,機(jī)器人不但可以替代手工操作,現(xiàn)在還在逐步替代腦力勞動(dòng)。
盡管市場(chǎng)還在發(fā)展的早期,越來(lái)越多的玩家已經(jīng)加入了賽場(chǎng)。技術(shù)的發(fā)展、需求的變化,正為機(jī)器人行業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇。但是,從工業(yè)級(jí)到商用市場(chǎng),新的疑問(wèn)仍然擺在玩家們的面前:市場(chǎng)格局尚未形成,產(chǎn)業(yè)鏈上究竟存在哪些真正的機(jī)會(huì)?服務(wù)型機(jī)器人的需求盡管存在,但是它將如何走向大眾化,才能讓機(jī)器人替代“人力”成為現(xiàn)實(shí)?
酒店機(jī)器人管家的好處多多,不信你來(lái)看看!
1員工滿意度
進(jìn)入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負(fù)擔(dān),有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽(yù)度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)好評(píng)數(shù),促進(jìn)消費(fèi)訂房決策,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)8min、日均30次“潤(rùn)”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機(jī)器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶(hù)滿意度
全新的消費(fèi)者體驗(yàn)提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度以保護(hù)客人消費(fèi)隱私利于口碑傳播網(wǎng)評(píng)增加50%回頭客增多。