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目前西格瑪公司云平臺智能產(chǎn)品包含:送物機器人、禮賓機器人、客服機器人、前臺Check in(out)自助機、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
客房送物機器人可實現(xiàn)功能有:
1、大廳:機器人可以幫忙在大廳做和講解,帶領(lǐng)客人到達位置。
——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位
2、定點巡航、講解:機器人可在大廳充當講解員,介紹環(huán)境
——酒店類似崗位:GRO/禮賓員
3、定點送物:機器人可接收指令,將物品從A點送至B點。自主乘坐電梯到達樓層房間(送外賣、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等)
——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員
迎賓機器人應(yīng)用范圍廣闊
迎賓機器人為什么能夠成為近期服務(wù)機器人市場關(guān)注的焦點呢?主要在于它擁有自主導(dǎo)航、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控等功能,可以自主迎賓,通過手機APP客戶端,還可以讓機器人按主人指令行走巡視,大大提升了服務(wù)機器人的實用性,廣受市場廣泛好評。
酒店機器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負擔,有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺好評數(shù),促進消費訂房決策,促進消費者認知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費時長8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費者體驗提升消費者忠誠度以保護客人消費隱私利于口碑傳播網(wǎng)評增加50%回頭客增多。