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客戶入住酒店時(shí),發(fā)現(xiàn)有上下電梯機(jī)器人潤(rùn)后,起初都感覺很新奇。但經(jīng)過多次使用,他們覺得上下電梯機(jī)器人潤(rùn)比想象中更實(shí)用。用上下電梯機(jī)器人潤(rùn)來引i領(lǐng)、送物已經(jīng)成為入住酒店客人的習(xí)慣。有些客戶,利用“潤(rùn)”的送物功能對(duì)心愛的人表達(dá)愛意,有些客戶利用潤(rùn)陪孩子度過了難忘的酒店之旅…除此之外,上下電梯機(jī)器人送物也保護(hù)了客戶的隱私,加深了客戶對(duì)酒店的印象,進(jìn)而提升了酒店的口碑。
在日常情況下,上下電梯機(jī)器人潤(rùn)白天的工作任務(wù)在90次左右,晚上在110次左右。以每次任務(wù)完成時(shí)間6分鐘計(jì)算,對(duì)于客房數(shù)量在400間左右的酒店來說,在有多發(fā)任務(wù)量的情況下,1臺(tái)“潤(rùn)”是無法滿足客戶需求的。另外,據(jù)酒店方信息統(tǒng)計(jì),一天里在15分鐘內(nèi)重復(fù)呼叫“潤(rùn)”的頻次占47%左右,如此高頻率的任務(wù)量也是多家酒店復(fù)購上下電梯機(jī)器人潤(rùn)的原因。
“你點(diǎn)了外賣,小哥不用上樓,酒店不用阻攔,你也不用下樓,機(jī)器人直接給你送上去。”這是浙江大酒店一景。機(jī)器人帶著外賣,通過電子交流自動(dòng)上樓,來到某個(gè)樓層房間,將外賣送到房間客人面前。
同時(shí)在酒店餐廳,機(jī)器人正在幫助客人傳送單據(jù)。
導(dǎo)航服務(wù)(1)無論室內(nèi)室外,海寶可隨時(shí)知道自己的準(zhǔn)確位置。(2)海寶通過語音交互或觸摸屏選擇獲知游客目的地。(3)為游客規(guī)劃一條便捷的到達(dá)路徑。才藝表演(1)可表演多種舞蹈:中國(guó)特色舞蹈、中國(guó)各民族舞蹈、各國(guó)風(fēng)情舞蹈(2)講笑話/說故事(3)歌曲