介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

根據(jù)上年微信團(tuán)隊(duì)宣布的數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25-30歲用戶估計(jì)超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領(lǐng)、商務(wù)人士、時(shí)尚的iphone一族。這一強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)使很多企業(yè)的營(yíng)銷有了更好的方向，特別是針對(duì)白領(lǐng)的產(chǎn)品。微信公眾號(hào)付費(fèi)文章怎么設(shè)置既然是公眾號(hào)付費(fèi)文章，那自然是需要有支付接口，不然怎么叫付費(fèi)文章呢。

隨著微信小程序所支持功能的逐步開放，例如“朋友時(shí)刻”，轉(zhuǎn)發(fā)至社區(qū)，視頻播放和直播等，小程序已經(jīng)對(duì)上述功能有了更多的支持，因此小程序本身的定義是：定義燈光場(chǎng)景，現(xiàn)在可以在各種場(chǎng)景中為用戶提供服務(wù)。同時(shí)，微信小程序的定位已從完整的流量和渠道拉動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驑I(yè)務(wù)載體的新方向。在這種情況下，我相信許多企業(yè)和企業(yè)都想創(chuàng)建一個(gè)小程序，希望以小程序的形式擴(kuò)展貨幣化渠道，但是很多人不知道如何制作一個(gè)小程序，如何開發(fā)一個(gè)小程序。程序成本低廉，以下是針對(duì)每個(gè)人的詳細(xì)分析。