典型案例2016年4月，家住河南的李先生買了一套兩室一廳的房子，由于他平時工作很忙，為了以后省心，在裝修和購買家電時，選的全是品牌。經(jīng)過兩個多月的裝修，李先生高高興興地搬進了新房。誰知道住進去不到一個月，臥室里的那臺空調(diào)就開始滴水，而且流出來的水越來越多。無奈，李先生撥通了該品牌的客服熱線，在電話里說明情況后，客服表示當(dāng)天下午就會派人前來維修，但要收50元的“費”。當(dāng)李先生問空調(diào)還在保修期內(nèi)，為什么還收“費”時，對方表示這是公司規(guī)定，如果李先生不愿意交的話，他們將無法安排維修人員提供維修服務(wù)。由于這幾天氣溫很高，沒有空調(diào)可不行，而且總不能把空調(diào)拆下來拿去維修，于是李先生只能答應(yīng)繳納50元“費”。第二天，維修人員準時來修空調(diào)，空調(diào)修好后，維修師傅卻說要收60元，并解釋說，空調(diào)滴水是因為其中一根管子裂了，更換這根管子要收10元材料費。李先生這下就納悶了，空調(diào)在保修期內(nèi)，管子裂了又不是人為破壞，怎么也要收取費用呢？李先生再次打電話到客服人員那咨詢，結(jié)果客服卻說更換元件本來就是要收費的，而且客服還強調(diào)這些都是在上明碼標(biāo)價的。李先生打開一看果然和客服說的一樣。若室外機周圍不要有堆放過多物體，避免散熱性不加，導(dǎo)致空調(diào)制冷效果不好。雖然李先生還是有所懷疑，心里也很氣不過，但還是不愿意因為幾十塊錢糾纏不休，就氣支付了維修師傅50元“費”和10元材料費。律師分析根據(jù)《消費者權(quán)益?！返诙臈l的規(guī)定，李先生購買的空調(diào)不到一個月就漏水了，這明顯表明經(jīng)營者提供的空調(diào)根本不符合質(zhì)量要求，李先生應(yīng)依法要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十五條的規(guī)定，在三包有效期內(nèi)的商品，不是消費者的原因?qū)е庐a(chǎn)品不能正常使用的情形，修理者應(yīng)免費修理，不應(yīng)收取材料費和加工時費。本案中，李先生支付的60元純屬冤枉錢，李先生可依法要求其返還。

（一）空調(diào)主機定期表面除塵， 檢查保溫層有無翻松，主機機體上各駁接口有無滲漏油、水，檢查開關(guān)接線接頭是否過熱并緊固， 檢查接地線是否牢固， 停電搖測相與相、相與地的絕緣電阻并記錄， 檢查各參數(shù)是否在允許范圍內(nèi)，每年對主機冷凝器進行通炮，每二年至少對蒸發(fā)器進行一次通炮，（當(dāng)小溫差大于3時需進行通炮）。安全隱患三：室內(nèi)機送風(fēng)口設(shè)置不合理室內(nèi)機的風(fēng)口設(shè)置不合理，會導(dǎo)致氣流組織不當(dāng)，形成部分空調(diào)吹不到的死角。

執(zhí)行人

專業(yè)空調(diào)公司/維修組配合跟進

（二） 冷凍泵定期表面除塵，檢查保溫層有無翻松，檢查開關(guān)接線接頭是否過熱并緊固，檢查接地線是否牢固，停電搖測相與相、相與地的絕緣電阻并記錄，檢查各參數(shù)（運行電流、電壓）是否在允許范圍內(nèi)，電流為額定值內(nèi)，電壓為額定值的±5％。每月對電機水泵軸承加潤滑油，運行5000-7000小時更換軸承(必要時可提前更換)； 擰緊電機固定螺絲， 檢查各閥門駁接法蘭是否滲漏，傳感器、壓力表是否正常，配電柜現(xiàn)場電路圖完好， 檢查標(biāo)識是否清晰，每年一次更換水系統(tǒng)。清洗Y隔，每二年除銹刷漆翻新。美的中央空調(diào)近在開展“智惠中國”活動，9月15日-10月31日，凡購買型號美的中央空調(diào)產(chǎn)品，即有機會獲得價值999元的智惠大禮包，包括小美音箱、智能開關(guān)面板、86網(wǎng)關(guān)。保養(yǎng)時間

3、6、9、12月的21-25號

盤管風(fēng)機搖測電機相間、相對地絕緣并記錄數(shù)據(jù)，每半年對電機軸承加潤滑油，運行5000-7000小時更換軸承(必要時可提前更換)；如果你家的中央空調(diào)出現(xiàn)以下情況，那么該給空調(diào)系統(tǒng)進行保養(yǎng)了啦~貝貝貓-暖通空調(diào)設(shè)備材料一站式采銷平臺室內(nèi)機開機很久沒效果，出風(fēng)口無風(fēng)吹出來。 擰緊電機固定螺絲， 檢查各水、風(fēng)閥門、駁接法蘭是否滲漏、異常，冷凝排水管和風(fēng)管保溫層有無翻松，排水是否順暢，每月疏通排水管和清洗風(fēng)濾網(wǎng)， 每季用0.6-0.8MPa水壓沖洗翅片，每年更換風(fēng)濾網(wǎng)(必要時提前更換)，地面衛(wèi)生打掃， 檢查標(biāo)識是否完好清晰。