2010年3月31日，國家民政部一零一研究所、中國社科院社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社在北京聯(lián)合舉辦了2010年《殯葬綠皮書》發(fā)布會，披露2010年我國殯葬改革三大重點(diǎn)是實(shí)施惠民殯葬政策、推行綠色殯葬和殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

其中，將大力推行綠色安葬方式。在農(nóng)村火化區(qū)，要推進(jìn)農(nóng)村公益性公墓建設(shè)，加大工作力度，依法治理“裝棺二次葬”。在西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)由傳統(tǒng)墓葬向花葬、樹葬、草坪葬等環(huán)保葬法轉(zhuǎn)變。要研究制定倡導(dǎo)、鼓勵、扶持新葬法的政策，因地制宜推廣新葬法。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化有利于組織、控制以及監(jiān)管的實(shí)行，為殯葬從業(yè)人員工作提供一個標(biāo)準(zhǔn)。近年已組織相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行殯葬行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，但尚未落實(shí)到殯儀館。標(biāo)準(zhǔn)化不高給監(jiān)管帶來了嚴(yán)重的問題，以什么指標(biāo)為準(zhǔn)，這是迫切要確定的。

市場混亂，監(jiān)管缺失。殯葬市場無序混亂，而喪屬權(quán)益受侵害時，有七成以上的被訪者表示不知應(yīng)向何部門投訴。這無疑反映了政府對殯葬市場的監(jiān)管上的漏洞，到底此類糾紛歸誰管？為工商行政管理部門職責(zé)，還是殯葬工作的主管部門—部門？中國現(xiàn)對殯葬市場的“政監(jiān)”監(jiān)管模式，實(shí)為“兩塊牌子，一套班子”，怎能保證實(shí)現(xiàn)公開、公正、公平的監(jiān)管呢？多數(shù)地區(qū)的殯葬監(jiān)管上政事不分，職責(zé)不清、協(xié)調(diào)不足。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

殯葬一條龍服務(wù)是將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升，形成完整的殯葬服務(wù)鏈，保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更好地保障和改善民生，提升殯葬服務(wù)的能力和水平，省民政廳決定，從2013年起在全省各行殯葬“一條龍”服務(wù)?，F(xiàn)就開展殯葬“一條龍”服務(wù)提出如下指導(dǎo)意見。

重要意義

殯葬“一條龍”服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“服務(wù)月”、“行風(fēng)建設(shè)月”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升，形成完整的殯葬服務(wù)鏈，保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

由于，以上之生、老、病、死，具有普遍性，是人類共同面對的問題，現(xiàn)代之政府既是為人民之政府，就不得不關(guān)注大眾普遍遇到之問題，并設(shè)法為公眾解決之。

由于政府及公眾的關(guān)注，這些服務(wù)必然遇到強(qiáng)力的管制，今天被政府強(qiáng)力管理，未來永遠(yuǎn)都會被關(guān)注，因?yàn)?，關(guān)系到公眾利益之事件，政府是天然的責(zé)任人。

政府管理的一個明顯之特征，就是使其具有公益性質(zhì)，這是各國政府解決公益事業(yè)之必然之路。

而政府管理追求的目標(biāo)是：社會公平性。所以我們考慮提供殯葬服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注社會公平的問題，有時站在政府角度思考一下這個問題，能使我們的工作得到政府的支持，并減少法律、政策層面上給我們經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn)。