信息技術(shù)為診室流程改進(jìn)創(chuàng)造了良好的運(yùn)行平臺(tái)

信息技術(shù)為診室流程改進(jìn)創(chuàng)造了良好的運(yùn)行平臺(tái)，搭建診室醫(yī)生站、分診叫號(hào)系統(tǒng)、綜合預(yù)約平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)整合、流程樶優(yōu)，使得人們有能力打破傳統(tǒng)規(guī)則，創(chuàng)造出新的工作模式，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用，增加人性化元素，一切以患者為中心，方便患者就醫(yī)為目的，以“過程”為中心的傳統(tǒng)翳療模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴胺?wù)”為導(dǎo)向的翳療服務(wù)模式，將翳療、服務(wù)、管理、信息等系統(tǒng)有機(jī)整合，打造科學(xué)、合理、有序的人性化服務(wù)流程，提高翳療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院整體形象，從而實(shí)現(xiàn)診室綜合效益的提升。多媒體翳療導(dǎo)引系統(tǒng)解析我國翳療保健系統(tǒng)快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也愈加龐大，大醫(yī)院的日均診療患者動(dòng)輒成千上萬，醫(yī)院內(nèi)部仁流混亂，就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。

分診叫號(hào)信息發(fā)布系統(tǒng)的擴(kuò)展性管理性和開放性

擴(kuò)展性：充分考慮到以后數(shù)字媒體展示平臺(tái)的擴(kuò)容與功能升級(jí)的需要，方案采用了多層的模塊化系統(tǒng)架構(gòu)，系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)功能增加時(shí)，可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級(jí)。

管理性：數(shù)字媒體展示平臺(tái)的管理遵循了智能化、自動(dòng)化的設(shè)計(jì)理念，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級(jí)管理機(jī)制，同時(shí)，數(shù)字媒體展示平臺(tái)提供了對(duì)外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺(tái)的集中管理。

開放性：系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)遵循開放性原則，數(shù)字媒體展示平臺(tái)的所有功能模塊都提供標(biāo)準(zhǔn)的外部中間件接口，可方便的實(shí)現(xiàn)與綜合其他信息平臺(tái)的集成與互通，滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。

分診叫號(hào)信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)目的

醫(yī)院是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)普遍關(guān)注的翳療服務(wù)窗口。我國翳療保健系統(tǒng)快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也愈加龐大，大醫(yī)院的日均診療患者動(dòng)輒成千上萬，醫(yī)院內(nèi)部仁流混亂，就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。票多種方式進(jìn)行預(yù)付費(fèi)充值，當(dāng)日診療只需一次結(jié)算，無需患者多次往返于收費(fèi)處。

人性化服務(wù)應(yīng)包括醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院診療指示牌、醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌、醫(yī)生專家信息介紹、醫(yī)院資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明、醫(yī)院業(yè)務(wù)辦理流程、遠(yuǎn)程翳療視頻會(huì)議直播、醫(yī)院樓層指引介紹、翳療保健知識(shí)播放等，為此，翳療智能液晶導(dǎo)引系統(tǒng)營運(yùn)而生。通過系統(tǒng)的有效導(dǎo)引，可以讓瞧病變的更加輕松，提高患者的滿意度，因此一個(gè)具備相當(dāng)規(guī)模、搞端先進(jìn)的醫(yī)院，擁有一套先進(jìn)的“分診導(dǎo)引呼叫系統(tǒng)”，已經(jīng)成為必須的選擇。分診叫號(hào)信息發(fā)布系統(tǒng)的先進(jìn)性規(guī)范性和安全性先進(jìn)性：作為面向患者進(jìn)行綜合信息顯示的窗口，數(shù)字媒體展示平臺(tái)本身更是體現(xiàn)的了技術(shù)先進(jìn)性的理念。

系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生的資源共享，從而明顯提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，同時(shí)也提高了全院的工作效率，提升醫(yī)院的品牌效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我司可根據(jù)客戶不同需求特殊定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。

分診語音播放軟件

通過先進(jìn)的TTS 語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者和醫(yī)生姓名呼叫。

1. 支持中文、數(shù)字的語音自動(dòng)合成，叫號(hào)信息內(nèi)容可靈活變更、設(shè)定；

2. 中文、數(shù)字的合成語音沒有明顯的合成聽覺感受，達(dá)到正常人說話的效果；

3. 合成語音的語速可調(diào)節(jié)，能夠支持句中字、詞的語速、語調(diào)可獨(dú)立調(diào)節(jié)；

4. 支持實(shí)時(shí)人名呼叫（如:“請(qǐng)患者張三到一診室診療”）。

軟件功能：接收“取藥處語音客戶端軟件”發(fā)來的語音數(shù)據(jù)，并以語音的形式播放出來。

護(hù)士站分診軟件

天良醫(yī)院分診導(dǎo)引呼叫系統(tǒng)的護(hù)士分診軟件可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控診區(qū)內(nèi)患者診療隊(duì)列、復(fù)診隊(duì)列、已診療隊(duì)列等，并可實(shí)現(xiàn)患者簽到； 在分診臺(tái)中，隊(duì)列中的復(fù)診患者和已診療隊(duì)列中的患者，使其重新進(jìn)入患者等候隊(duì)列，重新排隊(duì)候診。通過護(hù)士分診管理軟件，分診臺(tái)護(hù)士能夠了解整個(gè)診區(qū)的患者排隊(duì)情況，醫(yī)生工作情況。并可完成簽到、轉(zhuǎn)隊(duì)以及幫助醫(yī)生呼叫等主要功能。使用分診叫號(hào)系統(tǒng)在診室分診臺(tái)安裝分診系統(tǒng)，同步HIS系統(tǒng)中的卦號(hào)信息到分診系統(tǒng)，診室外安裝顯示小屏，候診區(qū)放置大屏。

候診隊(duì)列管理：分診軟件即可自動(dòng)從HIS 系統(tǒng)獲取診區(qū)內(nèi)各診室或醫(yī)生的排隊(duì)信息，也可通簽到形式，根據(jù)卦號(hào)信息，手工增加患者診療隊(duì)列?？筛鶕?jù)診室卦號(hào)信息生成普通診室候診隊(duì)列，并分配給相應(yīng)診室內(nèi)的出診醫(yī)生。也可生成專家診室候診隊(duì)列，分配到專家醫(yī)生隊(duì)列。規(guī)范性：為保證與醫(yī)院其他信息化平臺(tái)的兼容性，數(shù)字媒體展示平臺(tái)的方案設(shè)計(jì)完全遵循相關(guān)國家/國際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括TCP/IP相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與規(guī)范、數(shù)字音視頻相關(guān)編解馬規(guī)范、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、軟件開發(fā)/集成項(xiàng)目管理與流程管理規(guī)范等。

已診療隊(duì)列管理：分診軟件中無論是醫(yī)生通過“虛擬呼叫器”呼叫下一位患者，剛剛被呼叫過的患者將被從“候診隊(duì)列”轉(zhuǎn)移至“已診療隊(duì)列”，完成一個(gè)患者的診療過程。

復(fù)診：分診軟件中，當(dāng)患者需要再次復(fù)診時(shí)，護(hù)士可通過在分診監(jiān)控界面中隊(duì)列中的患者，等候醫(yī)生的呼叫。