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ISO的發(fā)展歷程
標準是復雜的,但它早在古文明時代就得到了廣泛應 用。人們可以從古建筑、古陶瓷和古幣中輕而易舉地證實這 一點。在古代的中國尤其如此,第三方認證,或者說合格評 定,其實也在古時候就應用了。只要看一看中國西安秦始皇 陵出土的兵傭和長城,就可以知道當時簽署合同的供貨方要 按照準確的規(guī)格提供原材料并且肯定有人在進行嚴格的質量 控制。
目前,個別企業(yè)出于某種需要,被動開IS0展質量認證工作,為取得證書而開展IS0質量認證。在認證通過以前、貫標認證態(tài)度積極、認證通過以后則工作消極、把已經建立起來并開始運行的質量體系擱置一邊,以為;"通過IS0認證后,企業(yè)貫標認證的所有工作已經完成"。這種"一勞永逸"的做法是非常錯誤的。
企業(yè)通過了質量認證僅僅表明企業(yè)已按IS0標準建立并初步實施了比較規(guī)范的質量體系,對于企業(yè)質量體系的完善和提高,只是"萬里長征的步",企業(yè)應按已建立起來的質量體系運行下去,并且不斷地改進和提高,從而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。事實證明,企業(yè)通過質量認證以后,同樣要面對提高質量管理水平和開拓產品市場等問題,如果經營不善,同樣會面臨倒閉的威脅。企業(yè)認證后產品質量嚴重滑坡,企業(yè)的認證資格同樣會被取消。產品質量不穩(wěn)定,既使通過質量認證,用戶也隨時會對企業(yè)"投不信任票"。近,國家認可委建立了質量認證稽查制度,對通過認證的企業(yè)進行隨機的抽查,一旦發(fā)現企業(yè)末建立并堅持運行質量體系的,不但企業(yè)將受到嚴肅處理,而且其認證機構也要承擔責任。所以那種"一勞永逸"的做法不但不能給企業(yè)帶來經濟效益,而且還可能使企業(yè)陷入更加困難的境地。
我們經常能看到一些產品的廣告宣傳,寫著該公司已經通過ISO質量管理體系認證,那么,ISO質量管理體系認證到底有什么作用呢?
ISO質量管理體系認證的對象并不是企業(yè)的某一種產品或者是某一種服務,而是質量體系本身。做認證的時候肯定會涉及到體系有關的產品和服務,所以,產品和服務也是不能忽視的。
ISO認證的作用:
1、可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢
通過ISO認證的企業(yè),產品廣告宣傳時都會注明通過了ISO認證,展現自家的品牌優(yōu)勢。市場的競爭主要是價格和品質的競爭,如果能通過提高品質來提高自身的競爭優(yōu)勢,那當然是的。要不要ISO認證?孰優(yōu)孰劣,高下立分!
2、能夠節(jié)約公司成本,將錢花在刀刃上
相關數據表明,大部分企業(yè)在通過ISO認證之后,運營的效率有所提升,且銷量也有明顯的增長,資產回報率和利潤率都有相當程度的提高。
3、吸引投資,建立投資人的信心
通過ISO認證能夠提高企業(yè)的品牌信譽,讓所有利益相關方都知道這家企業(yè)很注重產品的品質,而且一直堅持對產品做持續(xù)性改進。
4、國際通行證,為出口打下基礎
獲得ISO認證可消除貿易壁壘,提升客戶滿意度,節(jié)省第二方審核的費用。例如:企業(yè)在獲得了ISO認證之后,再申請UL、CE等認證,還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。