一、業(yè)務定義

　　 '400電話業(yè)務',又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的僅此一個的號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。

　　 400電話企業(yè)直線，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：

　　 1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；

　　 2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50

　　 3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

　　 4、組網迅速,可按區(qū)域轉接,全國僅用一個號碼；

400電話是一個由10位數字組成的號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設計的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。而400電話行業(yè)的發(fā)展其實是非?？斓?，很多人都已經意識到了這個行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Α?00電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識，也是企業(yè)信譽和實力的象征。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。

在企業(yè)網站上部署在線呼叫窗口，客戶訪問企業(yè)網站時，將自己的電話提交到網站，企業(yè)通過400對客戶發(fā)起呼叫，客戶側完全免費。企業(yè)獲取意向客戶的利器！

當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 ，可以把惡意號碼列入到黑名單中，此號碼將不能再次呼入400電話。方便管理省時省力加省錢。

當400號碼綁定多個目的碼時，系統(tǒng)會監(jiān)測每個目的碼的忙閑狀態(tài)，來電會在遵循原有轉接方式（順序，隨機，權重，順振）的前提下，優(yōu)先轉接至狀態(tài)為空閑的目的碼。

這也是現(xiàn)在很多人都弄不明白的一方面，在現(xiàn)在我們需要購買一張電話的卡的話，我們去到專業(yè)的電信公司購買的話，你會發(fā)現(xiàn)價格會要貴很多，而在我們去到一些路邊小攤上購買的話，卻是要便宜很多。這也和我們在400電話上辦理的商務電話號碼是一樣的，同樣存在這方面的要求。400電話為您提供一條龍服務有很多的企業(yè)因為沒有訂單，沒有效率，沒有銷售的渠道，幾乎要面臨倒閉。而當前的國內很多企業(yè)都是通過400電話來作為一種宣傳和營銷的平臺，這種平臺也是幫助企業(yè)字啊營銷方面變得更加順利一些。