可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、 特色語音菜單等。 （歡迎致電XXX公司，業(yè)務(wù)咨詢請按1，售后請按2，人工請按0），客戶自主選擇服務(wù)部門，省去再轉(zhuǎn)接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數(shù)據(jù)。

在自服務(wù)門戶上，分支統(tǒng)計可針對按鍵（分支）進行單獨統(tǒng)計，用戶亦可隨時自助查詢和導出，有利于企業(yè)對業(yè)務(wù)進行監(jiān)控和統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。對市場部和營銷部數(shù)據(jù)分析有幫助哦！

是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后，會有一個提示：請對我們的服務(wù)進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海設(shè)有兩個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止?，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù). 也可按業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務(wù)更快捷更到位！但大多數(shù)企業(yè)所走的是一條常態(tài)化營銷之路，就是借助市場平臺，圍繞市場環(huán)境變化，通過400電話申請后去擴大市場，攻破營銷中道道難關(guān)，使營銷雖然不能萬馬奔騰，但也會高山流水四季常青。

說到營銷傳播，可能會讓人立即想到電視、報紙、雜志、終端等的普天蓋地的廣告宣傳，畢竟“好酒不怕巷子深”的年代已經(jīng)久遠。在各行業(yè)競爭如火如荼的戰(zhàn)場上， 企業(yè)越來越明白營銷傳播的重要性。一輪接一輪的電視、報紙、終端的廣告轟推，那是有錢的大企業(yè)玩的游戲，而做為剛剛渡過生存期處于發(fā)展階段的小企業(yè)來說是望塵莫及，但小企業(yè)如果要想得到良性發(fā)展，通過有效的營銷傳播讓經(jīng)銷商、消費者對品牌達到認知從而實現(xiàn)度提升是基本的工作，畢竟在面對幾千甚至幾萬的競爭品牌中，要想生存首先企業(yè)必須出名。而400客服電話的開通也可避免企業(yè)投入血本無規(guī)的現(xiàn)像，因為企業(yè)的服務(wù)電話肯定是必需的，特別是現(xiàn)代的400電話普及的情況下。而對資金匱乏的小企業(yè)來說，廣告轟推可能是連想都不敢想的事情。作為資產(chǎn)只有幾百萬的小企業(yè)來說，可以通過簡單有效的方式來實現(xiàn)品牌的有效傳播，辦理400電話就是一個不錯的選擇。