【廣告】
百度搜索引擎通過什么來分析客戶體驗(yàn)度?廣告營銷成本低,同其它廣告媒體相比,上網(wǎng)的成本可說極低,比起印刷商品目錄和電視廣告,其費(fèi)用更顯微不足道,且上網(wǎng)之廣告區(qū)域能延伸之全世界每一個角落。 單個用戶點(diǎn)擊次數(shù)、頁面停留時間、進(jìn)入頁面、離開頁面等信息來判斷用戶的喜愛程度,蜘蛛的一個功能就是抓取而且也不是一直呆在網(wǎng)站,所以蜘蛛是不可能判斷出用戶喜愛的程度,搜索引擎的確并不能和流量統(tǒng)計(jì)工具一樣來判斷網(wǎng)站的內(nèi)容的喜愛度,但是搜索引擎會根據(jù)他能統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
1、搜索引擎一直在努力把自己從“機(jī)器人”變成和普通用戶一樣聰明,蜘蛛會分析你網(wǎng)站的內(nèi)容是否精準(zhǔn);對你主體內(nèi)容周圍推薦的鏈接和內(nèi)容的相關(guān)性進(jìn)行判斷;對你網(wǎng)頁上的廣告位置也在判斷。這些都可以反映你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)效果。
2、搜索引擎會有龐大的數(shù)據(jù)來進(jìn)行研究分析。搜索引擎進(jìn)入你網(wǎng)站的流量是否短時間內(nèi)又回到搜索引擎點(diǎn)擊其他結(jié)果或者搜索相關(guān)詞匯,這種在搜索引擎站內(nèi)的用戶行為搜索引擎是可以分析的。
3、SEO優(yōu)化為搜索引擎做內(nèi)容和用戶體驗(yàn)都是不可避免的,但是刻意迎合,搜索引擎對你的所有數(shù)據(jù)評價超過一個閾值,可能就會把你列為“優(yōu)化過度”。
4、百度通過用戶的搜索規(guī)率來進(jìn)行判斷,是否通過相應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索來找到真正需要的內(nèi)容,是否有滿足客戶體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)化路徑的實(shí)現(xiàn),就需要在用戶不同的信任建立階段,要結(jié)合自己的產(chǎn)品類型(如線上或線下),采用不同的內(nèi)容與營銷推廣方式,讓用戶沿著這條轉(zhuǎn)化路徑走向終的轉(zhuǎn)化點(diǎn)。
在設(shè)置轉(zhuǎn)化路徑除了有清晰的轉(zhuǎn)化流程外,還需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)類型來設(shè)置轉(zhuǎn)化方式,比如按由重到輕的轉(zhuǎn)化方式(轉(zhuǎn)化的成本大小),分別是見面溝通、電話溝通、線上溝通、產(chǎn)品自然轉(zhuǎn)化。持續(xù)去優(yōu)化和測試轉(zhuǎn)化路徑,找到適合的轉(zhuǎn)化方式,從而提高轉(zhuǎn)化率。