對于一個業(yè)務客戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)不限次數(shù)。

按時間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。

呼叫分配

將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

呼叫阻截

按照長途區(qū)號來限制某地區(qū)用戶對400號碼進行的呼叫。

密碼接入

客戶在申請400業(yè)務時，可要求主叫用戶撥叫400號碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通。密碼長度為4~6位阿拉伯數(shù)字。

是指客戶撥打400電話通話結束后，會有一個提示：請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海設有兩個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止?，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務. 也可按業(yè)務員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務更快捷更到位！密碼接入客戶在申請400業(yè)務時，可要求主叫用戶撥叫400號碼后，必須輸入密碼才能接通，否則不予接通。

【400電話辦理是怎么提交資料的？】廣大用戶在進行400電話辦理的時候要提交相關的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進行。

辦理400電話所需要提供的資料有：年檢過的營業(yè)執(zhí)照副本復印件，必須加蓋紅色的公章，這樣才能確保營業(yè)執(zhí)照的真實性以及正規(guī)性，另外就是組織機構的代碼證復印件，也需要加蓋公章，還有就是法人身份的證也就是進行這個電話業(yè)務辦理時，所提供企業(yè)的法人代表或者是辦理人的個人詳細資料，而且這也是需要加蓋公章的，后一項就是要填寫400電話受理單，這也是需要加蓋公章的。易云智動始終把企業(yè)的利益放在公司發(fā)展的首位，并以此擬定發(fā)展方向以及市場戰(zhàn)略，進而有效的規(guī)避了企業(yè)的發(fā)展瓶頸，使得400電話業(yè)務功能完善，智能高效。

在400電話辦理時所提供的資料都要通過拍照和掃描，發(fā)送到400電話辦理中心，一般當日就可以開通所需要專屬的400電話號碼了，這也給電話業(yè)務的使用帶來了一個便利性，只要提供的相關辦理資料符合運營商的辦理標準，開通使用了。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費服務熱線呢？主要是因為400電話支持包括手機、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打。這是400電話相對800電話很大的改進。目前，中國手機用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機用戶撥打勢必是一大損失，也是非常不方便的。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點進行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強400電話業(yè)務功能獨一號碼申請400業(yè)務的客戶由網(wǎng)通核配全國獨一的400號碼。

　400電話以往大公司才用，并且由于接聽付費，費用在消費者心目中是很高的，有實力的公司才會申請，所以能夠提高企業(yè)形象。這個主叫只需支付市話費用，客戶可能就會撥打咨詢，成交的機會就多一些了。