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企業(yè)應(yīng)用400電話的收益
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統(tǒng)中,由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個(gè)節(jié)點(diǎn),而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時(shí)的服務(wù)呼叫高峰時(shí)電話撥不進(jìn)來(lái)的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中,可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,因此處理能力將大大增強(qiáng)
400電話業(yè)務(wù)功能
獨(dú)一號(hào)碼
申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國(guó)獨(dú)一的400號(hào)碼。
申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí),只需對(duì)外公布一個(gè)獨(dú)一的400號(hào)碼,對(duì)400號(hào)碼的呼叫,可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號(hào)碼上。
【開通400電話需要多久?】隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,400號(hào)碼已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個(gè)沒有400電話的公司,已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問。400電話是提升企業(yè)品牌形象的重要工具。那么開通400電話應(yīng)該哪里,多久可以開通400電話呢?
400電話開通時(shí)間一般來(lái)說是3天,不過易云智動(dòng)可以將企業(yè)資料進(jìn)行預(yù)審,讓企業(yè)提供齊全的企業(yè)資料,基本一次就通過,所以400電話1天就可以開通。不過開通時(shí)間也有特殊情況,如果開通時(shí)間較長(zhǎng),就是運(yùn)營(yíng)商那邊有特殊的情況出現(xiàn),需要客戶耐心等待,了解新400電話辦理時(shí)長(zhǎng),咨詢?cè)诳头?00電話為您提供一條龍服務(wù)有很多的企業(yè)因?yàn)闆]有訂單,沒有效率,沒有銷售的渠道,幾乎要面臨倒閉。
【400電話的中繼功能是什么】所謂中繼功能是指一個(gè)號(hào)碼里包含了多條線路,用戶對(duì)外只需公布一個(gè)代表號(hào)碼,但可以讓多個(gè)電話同時(shí)打進(jìn)來(lái),每個(gè)用戶可以根據(jù)電話量大小及集團(tuán)電話容量大小。連接用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話交換機(jī),簡(jiǎn)單的說就是運(yùn)營(yíng)商,給你的電話號(hào)碼。400電話既能增強(qiáng)其他廣告的廣告效果,又能通過全程錄音、通話次數(shù)分析、區(qū)域通話分析等功能對(duì)其他廣告效果進(jìn)行有效的監(jiān)控和提升。
總機(jī)號(hào)和中繼號(hào)看起來(lái)都跟一個(gè)普通電話沒有什么區(qū)別,所以我們通過功能來(lái)區(qū)別呼叫方式,普通的固話,當(dāng)他占用這個(gè)被叫號(hào)碼的時(shí)候,我們會(huì)立刻呼叫下一個(gè)電話,如開通總機(jī)功能或中繼功能的話,我們將仍然繼續(xù)呼叫該被叫號(hào)碼。
一般中繼功能適合于大型企業(yè),所以當(dāng)大型集團(tuán)辦理好400電話以后,可以向這方面考慮,良好的中繼功能可以幫助企業(yè)集團(tuán)更好的管理通訊服務(wù),使得業(yè)績(jī)和形象都有一個(gè)質(zhì)的提升。