飯店正門前保安員的職責：

(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店．一般只要不是衣衫襤褸者、衣冠不整者者謝絕人店外均可準予入店。

(2)對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車 場時要引導到適當?shù)奈恢猛７拧Ｈ魶]有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

(3)對帶有危險品、可燃品、可爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。

(4)“VIP”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達飯店分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同．并提前調好車輛到門前準備迎客。

(5)對離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務部配合盡快疏散賓客。

(6)本飯店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。

(7)門前保安員要不斷學習，鉆研保安業(yè)務，善于根據(jù)賓客的特點進行判斷以便提高工作質量。

(8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事．保證門前的安全。

如何實施優(yōu)良服務？

保安服務質量的優(yōu)劣應以客戶滿意度為標準，滿意度包括：文明程度、工作態(tài)度、紀律作風，蕞后是確保安全。服務質量是保安業(yè)的生命線，而如何提高保安服務質量是保安業(yè)的重要課題。

保證優(yōu)良服務的重要條件是擁有一支高素質隊伍。提高隊伍素質的辦法有三條：一是要抓思想教育，二是要抓紀律作風，三是要有管理技巧。在保安的隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎，有了嚴明的紀律，又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優(yōu)良服務。

針對保安各種安檢在盤查可i疑人員工作做到以下幾點？

（1） 長于察顏觀色，對不良狀況要敏捷做出反響。

（2） 辨認推銷員：推銷員一般西裝革履、手夾公文袋，袋內裝有宣揚廣告紙，入大堂后喜歡公司水牌。關于此人應具體詢問，如確屬推銷員，應勸離大廈。

（3） 辨認假身i份證：①調查證件上的相片與持證人的容顏，細察臉形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有可i疑痕跡、印i章清晰度等。②留意證件上填寫的出生年月與持證人的實踐年紀有無顯著距離。③留意持證人的語音與身份i證上所填原籍或住址是否相符。

（4） 遇到可i疑的人或事要設法穩(wěn)住，不露神色，敏捷告訴領導或搭檔前來幫忙處理。

著社會的快速發(fā)展，市場上的保安公司越來越多。但如果你想從眾多保安公司中脫穎而出，你就必須擁有自己的業(yè)務技能。那么，市場前景如何呢?安全人員應具備哪些素質?

保衛(wèi)部不僅嚴格控制人工成本，而且盡可能節(jié)約材料消耗。由于安保材料消耗是物業(yè)公司的一項較大的支出，降低安保部門成本的關鍵是在不影響工作質量的前提下節(jié)約材料消耗。按照節(jié)能降耗計劃，安保處加強管理，加大對“人”的使用力度，可以重復使用的能更換。高成本的清洗劑應嚴格按照標準用量使用。丟失或損壞清潔器具者將得到賠償。通過這一系列的措施，可以有效地節(jié)約成本。
根據(jù)保安公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保衛(wèi)部已經邁出對外服務的步。通過擴大服務領域，開拓，為物業(yè)公司尋求新的經濟增長點邁出了*一步，承接洗車、家居室內清潔、辦公區(qū)域環(huán)衛(wèi)、環(huán)境維護等項目。