如江智能評價系統(tǒng)優(yōu)點

1、評價系統(tǒng)安裝簡單，僅需對計算機(jī)有基礎(chǔ)了解的工作人員即可成功安裝。智能評價軟件安裝包自帶數(shù)據(jù)庫，無需調(diào)試，可以直接使用。

2.配套評價系統(tǒng)軟件統(tǒng)計功能強(qiáng)大，包含如下統(tǒng)計功能：評價明細(xì)統(tǒng)計，評價窗口統(tǒng)計，評價柜員統(tǒng)計，評價業(yè)務(wù)統(tǒng)計。

3.評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。

4.評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。

5.獨有的窗口業(yè)務(wù)對應(yīng)功能，可實現(xiàn)對業(yè)務(wù)辦理的詳細(xì)評價資料查詢。

6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。

7.獨有的考勤功能，評價管理人員可以在評價系統(tǒng)上查看所有員工的登入退出時間。

8.差評語音報警功能，管理人員可接收到差評實時報警，有利于及時處理辦事人員不滿的和需求

9.公司客提供評價系統(tǒng)接口，可以和其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接使用。

如江窗口服務(wù)評價器系統(tǒng)特色：

1. 評價器鍵盤支持“請對本次服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和評價器液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負(fù)擔(dān)。

2. 客戶評價操作與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束自動啟動評價提示，從而評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。

3. 服務(wù)評價器鍵盤五顆藍(lán)色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由服務(wù)評價系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)定，星級數(shù)據(jù)實時調(diào)用，保證整個機(jī)構(gòu)內(nèi)員工星級顯示的公平性和性。

4. 通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時對員工身份進(jìn)行準(zhǔn)確識別，支持員在調(diào)整窗口或崗位是評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象。

5. 可靈活設(shè)置服務(wù)評價器鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

6.  評價數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時間、按機(jī)構(gòu)、按人員、按業(yè)務(wù)類等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計、分析并打印出報表。

7. 多功權(quán)限管理功能，支持多達(dá)4級權(quán)限管理，不同等級用戶登錄進(jìn)入不同的管理頁面。

    客戶評價器又稱為滿意度評價器，當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù)，顧客即可對本次服務(wù)給出評價。評價數(shù)據(jù)自動匯總統(tǒng)計分析，提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?

1.   客戶評價器是轉(zhuǎn)碼用來采集客戶對窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價意見的專用設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、公安、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對外公共服務(wù)窗口部門。

2.   客戶評價器采用了10.1寸全彩色液晶評價顯示屏，可顯示產(chǎn)品營銷采用、企業(yè)形象宣傳彩頁以及員工工號卡，可代替?zhèn)鹘y(tǒng)的插卡式客戶評價器。

3.   客戶評價器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的品牌形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率機(jī)客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺、

4.   客戶評價器配合評價觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢機(jī)動態(tài)分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客流量個業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。